2020年安徽省中烟工业招聘考试面试资料(6)

【模拟试题】
某罪犯被判决后，其家属不服判决，在你单位门口静坐，领导让你去解决此事，你如何处理?
【测评要素】应变能力
【答题要点】
1.点明表态。对于这种过激的行为，我们是可以理解的，既要坚持原则性的处理问题，又要注重人性化的执行。
2.人道关怀。长时间静坐对身心健康不利，要及时关注，保持基本生存状况，也注意其人身安全，人性化处理。同时联系其他亲人，说明具体情况，请他们能够亲自到现场劝一劝该亲属。
3.解释劝说。静坐不能解决问题，要理性对待，影响正常的办公及交通秩序，并且会带来一定的法律后果，尽量避免事态的扩大化。说明工作程序，告知犯法亲人的处理结果的具体日期，希望耐心等待，相信法律会给出公正处理。
4.总结。相信通过劝说该家属会理性的对待他的行为，能够耐心的等待法律的结果，使事情得到平和的解决。