2020年重庆市中国烟草招聘考试心理学知识:交换理论

交换理论

　　将理性选择扩大到二个人之间的互动时，便是交换论(Exchange Theory)，这一理论将人际互动视为彼此所做的一连串理性决策。也就是说，人们之间的互动取决于彼此对各种结果的代价及利益所做的评估。以前例中的罪犯和警察为例，他们二人由于利益冲突而产生敌对--罪犯逃跑便有利，而警察抓住他方能获益。以护士及病人间的人际互动为例，病人如果与护士合作便可获得利益(能得到正确的治疗并尽快痊愈)，而护士也能够从对病人的友好态度中获得利益，比如能得到病人的合作，并因工作出色而受表扬。在这个例子中，护士和病人二人共同的利益建立在合作及友善的互动之上。因此社会交换理论的重点在于强调相对代价及利益，该理论在分析协商情境(bargaining situation)时很有价值。协商实际上就是两个人或两个团体通过交换达成利益的一致。