2020年福建省中国烟草招聘考试法学类知识点:人身损害

人身损害

(1)经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

(2)经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

【注意】

致伤→医疗费、护理费、交通费、康复费、误工费。

致残→(医疗费、护理费、交通费、康复费、误工费)+残疾生活辅助具费+残疾赔偿金。

致死→(医疗费、护理费、交通费、康复费、误工费)+丧葬费+死亡赔偿金。

【注意】

此处赔偿的范围与《产品质量法》中的赔偿范围不同，实务中处理时以有利于消费者的赔偿方式进行。

(3)精神损害赔偿。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

①仅针对侵害人身权益的行为。

②精神损害必须严重