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面试技巧:三招拿下情境模拟题

来源:长理培训发布时间:2021-10-20 10:30:04

第一招:亲切称呼,拉近关系。情境模拟题开口第一句是称呼沟通对象,这一句称呼决定了我们与对象的关系远近、沟通的语气,因此选好称呼是非常重要的。下面是常用的几种称呼:1.同事称呼。面对年轻的同事,我们可以根据题目给的姓氏称呼他为“小李”、“小王”,面对比自己年长的同事,可以亲近些的称呼为“李哥”、“王哥”。2.群众称呼。面对大量的城市居民,我们可以称呼为“各位亲爱的市民朋友”,面对一群村民,我们可以称呼为“乡亲们”,面对一位陌生的老人,我们可以称呼“大爷”“奶奶”,面对陌生的同龄人,可以称呼为“朋友”“大哥”“女士”。总之,把握好与沟通对象的关系,使用亲切的称呼,可以帮助我们顺利沟通。

第二招:多角度劝说。当下情境模拟题常考安抚劝说类,在劝说的过程中,我们需要通过到沟通对象当前行为的负面影响来进行劝说。如:劝说同事调整状态,可以从个人形象、职业发展、成就价值、群众利益、单位工作等方面劝说;劝说群众支持政府措施,可以说说该措施对民生的改善:改善居住环境、提供就业岗位等;劝说某人停止违法违规的行为时,可以从对他人的伤害、个人的形象、违法违规的处罚等方面劝说。总之,就是要站在多角度考虑问题,为对方着想,让对方真正认清自己的错误。

第三招:放开心态,场景代入。许多同学在模拟的过程中,很难代入场景角色,放不开,过于拘束。这就需要我们做到以下几点:1.心理暗示。内心不断提醒自己,不要觉得在考官们面前表演很“丢脸”,提醒自己要放开心态,要豁出去演好这场戏。2.情景幻想。在脑海中想象出沟通对象站在你面前,周围有着怎样的场景,有助于我们沉浸入场景和角色。3.模拟练习。模拟给朋友听,然后请朋友说说感受,有没有听进去、愿不愿意改正、哪些环节不舒服等,明确改进的方向。

责编:hejuanhua

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