2020黑龙江中烟工业招聘面试：情景模拟技巧

我们先来看一道面试真题：
 
　　小王从办公室调去了另一个别的部门，由于原部门同事工作忙让她回去帮忙他就去了，但他没有跟他现在新的部门的领导报备导致现部门领导很不高兴并批评了他，他情绪非常的低落，你是他的朋友你要怎么安慰他?请把考官当作小王作情景模拟。
 
　　看完这种题目，可以看出考官会给出我们一个既定的身份，让我们还原当时情景，并进行模拟。在这道题目中，我们的身份是小王的朋友，情景大概为小王调到其他部门后，回来帮同事，被领导训斥了，情绪低落。所以既然是朋友，我们的语气、语调就可以确定是一种关怀的，安慰的。而最终目标是让小王意识到问题，帮助其调整情绪。就这么一个在生活中非常容易遇到的场景，当然我们就可以运用生活化的开场白，如：小王，调到新部门后，感觉如何啊?生活工作都还适应吗?
 
　　在开场白以后，也是考生最为困惑的，就是我到底应该怎么去安慰他，过于生活吧，没什么可说的，过于书面吧，模拟感又会荡然无存。无论怎样我们还是要回归题干本身，细细分析，为什么领导会不高兴，这就要联系到在人际题目中讲到的五大原则中的权限意识。也就是在没经过领导的同意下，小王擅自“行动”可能会导致直属领导的工作陷入不必要的误会。而我们必须通过小王朋友这一身份让其注意到自身存在的问题，可以这样说：小王，作为你的朋友我就直言不讳的跟你说了，这件事情大家也知道你是好心，想着虽然调走了，但是对于原来同事的困难，你是“当仁不让”且“义无反顾”，但是毕竟作为公务人员，权限意识要谨记心中，做什么事情，还是当以本职工作为先，并且跨部门工作，一定要汇报领导。
 
　　说完主体内容之后，很多考生就草草结束，这时候需要我们记得自然的结尾。回归目标的尾句会让自己的答题，有头有尾且充满模拟感。如：说了这么多了，小王，打起精神，相信你肯定能以此为戒，在未来的工作中越发出色。