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2020南方电网招聘考试心得:巧解人际关系 笑傲深宅大院

来源:长理职培发布时间:2020-03-08 00:19:59

例题:领导安排老王和你一起做一个任务,你是任务负责人,但老王觉得你能力不行,不听你的安排,你怎么处理?

【解题思路】

第一步,审清题干信息。题干中的矛盾为同事老王觉得你能力不行,不听你的安排;人物有老王、我、领导;情境为领导安排我和老王共同工作,我为负责人;

第二步,分析矛盾产生的原因。老王觉得我能力不行,不听安排原因在哪呢?这是解题的重点,也是难点,同学会认为老王仗着资历老不服管教,这样矛盾不可解决且恶意揣测别人。换个思路,从自身找原因,老王觉得我能力不行可能是我之前工作中有失误,给老王留下了这样的印象,可能是因为分工不够科学合理,也可能因为我的工作态度不好等;

第三步,提出解决问题的方法。如果是因为之前工作失误,那就要更改错误,及时道歉,在以后的工作中更要多多注意不出差错;如果是因为分工问题,要征询老王意见,协商解决分工不科学合理的问题,及时调整人员、工作分配,做到合理分工,如果是工作态度问题,则要转变思想,端正工作态度,同时也要照顾到领导;

第四步,答题。同学们感觉难点在于不会表明处理问题的目标和原则,其实就是表明态度,这道题可以这样答:作为工作负责人我要承担责任,从自身反思问题,争取老同的配合,将工作顺利推进,也会时时向领导请教难题,汇报工作进度。按照作答方法组织答案作答即可。

责编:李思

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