项目沟通管理

试卷预览

• 11为了报告可交付威果上的质量测试结果，项目经理应该携带什么材料参加相关方 会议？

  A.工作绩效报告

  B.更新的质量管理计划

  C.过程改进计划

  D.质量控制指标

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• 12为确保相关方理解项目状态信息，项目经理在项目报告中增加了引言和小结，这 属于以下哪项？

  A.简洁的表述和无多余字

  B.清晰的目的和表述

  C.连贯的思维逻辑

  D.受控的语句和想法承接

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• 13项目经理按照沟通管理计划安排了团队周会。一些团队成员提出由于时间上有冲 突，将缺席某些会议。项目经理接下来应该怎么做？

  A.提供所有会议的会议记录

  B.重新安排一个对所有团队成员都适合的时间

  C.道歉并说明协商所有团队成员的难度

  D.与每名团队成员单独幵会

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• 14项目经理的项目团队中有10名成员，包括项目团队在内，共有25名相关方彼此 沟通。项目共存在多少个潜在沟通渠道？

  A.55

  B.300

  C.500

  D.2 450

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• 15项目经理管理一个要求高、工期短的项目。在团队会议中，工程设计团队讨论一 个未事先准备的话题，导致会议超时中断。在项目执行期间，如何才能避免这些问题？

  A.将引发问题的成员排除在会议之外

  B.在问题日志内记录该问题，并与项目团队讨论

  C.限制由什么成员参加什么会议

  D.规划沟通的时候建立会议模板

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• 16项目经理将一项活动分配给团队成员。团队成员按其理解执行活动。但是，执行 结果未能满足项目经理的期望。为避免这种情况，项目经理应该事先使用什么方法？

  A.互动沟通

  B.拉式沟通

  C.编码和解码

  D.推式沟通

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• 17项目经理被任命管理一个改造项目。在安装期间出现一个安装缺陷，需要技术资 源修复。项目经理通过哪份文件将这种情况与相关方沟通？

  A.问题日志

  B.变更日志

  C.质量报告

  D.风险报告

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• 18项目经理向发起人分发一份每周项目状态报告。报告中应包含下列哪项？

  A.项目组织图

  B.详细的风险分析

  C.团队培训计划

  D.已完成工作百分比

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• 19项目经理向项目相关方提供关于关键绩效测量指标的状态报告。项目经理收集关 于已完成工作、成本、风险、问题和变更请求的进展。项目经理还应将下列哪项关键绩效 测量指标包含进状态报告中？

  A.预测

  B.资源缺少

  C.项目控制界限

  D.纠正措施

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• 20项目经理邀请相关方参加项目的状态评审，沟通管理计划中包含12名成员。还 要求包含其佘4名成员，那么还需要多少条额外沟通渠道？

  A.6

  B.54

  C.66

  D.120

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