2016上半年人力资源管理师三级专业能力真题及答案

2016 上半年人力资源管理师三级专业能力真题及答案 一、简答题（本题共 2 题，每小题 15 分，共 30 分） 1、简述绘制组织结构图的基本方法。（15 分） 参考答案： 1.框图一般要画四层，从中心层算起，其上画一层，其下画两层，用框图表示 2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一直，并列在同一水平线 上 3.表示接受命令的指挥系统的线，从上一层垂小赖与框图中间或两端横向引出线相接 4.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线 5.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。 2、简述基于资源整合的培训课程设计的基本内容。（15 分） 答：对一切能利用的培训资源充分加以开发和利用，是课程设计艺术发挥的一个重要 舞台。课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面，这些资源的有效协调 和利用对于提高培训效果有着举足轻重的作用。(1).培训者的选择。培训者和受训者要相 互适应，要因材施教。 (2).对时间和空间的设计。时间设计上最重要的是如何充分的利用时间，在有限的时 间里最大限度地调动受训者的学习积极性，空间的设计如教室座位的排定等直接影响培训 方法的采用和培训者角色的确定。 (3).在教材选择上，要为学员提供先进实用的教材。 (4).教学技术手段和媒体的应用。教学媒体的多样性和先进性，是现代培训课程设计 的一个很重要的特色. (5).培训方法的优选。培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保 证。 二、计算题（本题 1 题，共 20 分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有 计算结果没有计算过程不得分） 某公司拟招聘两名工作人员，表 1 是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出 来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及 A 和 B 两类岗位素质测评 指标的权重。 请根据表 1 的数据，分别 A 和 B 两类岗位各提出 1 名最终候选人。（20 分） 表 1 应聘人员素质测评得分与要素权重表 参考答案： （1）A 岗位： 候选人甲得分=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=4.71 候选人乙得分=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7=4.4 候选人丙得分=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7=4.45 候选人丁得分=1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7=4.78 （2）B 岗位： 候选人甲得分=0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1=5.63 候选人乙得分=0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1=5.17 候选人丙得分=0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8×0.9+0.8×0.9+1×1+0.8×1=5.32 候选人丁得分=1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1=5.64 （3）通过以上核算可以看出：候选人丁作为 A 岗位的最终候选人，候选人甲作为 B 岗位的最终候选人（候选人甲仅低于丁 0.01 分） 三、综合分析题 1、某知名民营企业现有各类员工 1800 多人，自公司初创以来，在过去的 10 年间一 直采用一套较为完整的薪酬制度体系，除高管实行年薪制之外，管理人员、技术人员和一 线操作技能人员按照各自岗位的性质和特点，实行不同结构的薪点工资制。最近，公司人 事部根据董事会的要求，进行一次全面的薪酬满意度调查，该项调查结果显示：管理、技 术人员薪酬满意度达到 75%以上，而一线员工的满意度仅为 25%。大多数一线员工认为， 现行薪酬制度主要存在两大问题，一是水平低，特别是近 3 年来生活费用不断上涨，但工 资水平却原地踏步；二是工资结构不合理，不能体现岗位劳动差别和员工个人实际贡献， 希望公司能够尽快推进薪酬制度的改革。公司董事会为此专门召开一次薪酬委员会会议， 并决定组成专家小组在认真调研的基础上，对一线员工薪酬制度体系进行一次全面的再设 计。 请结合本案例，分析说明对一线员工薪酬体系再设计时，应当做好哪些具体的准备工 作？（18 分） 2、去年 1 月初，小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工 资为 4000 元，1 月底，该公司做出一项决定，从全体职工的工资中拿出 20%，作为绩效工 资，如果在年底公司完成各项指标，公司将绩效工资一次性发放职工本人，如果完不成指 标，绩效工资将不予发放。从 2 月起，小张每月领到 3200 元的工资，小张为此与公司多 次协商未果。4 月初小张决定诉诸法律以维护自己合法权益。 请根据我国现行劳动法律法规，对本案件作出评析。（17 分） 参考答案：(1)该公司的做法是违法的。 首先，该公司在用工之日起未与小张签订劳动合同，违反了劳动法的相关规定。小张 在该公司工作，即已形成双方的事实劳动关系，3 月 20 日前双方约定的工资额度即可确定 为小张劳动合同中双方约定的工资数额。 其次，根据工资奖金调整的规定，该公司在做出工资改革前要向全体员工履行告知义 务。如果在薪资改革后，出现员工原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法 中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平。 最后，根据《劳动法》第九十一条第一款，用人单位是不能以任何理由或方式扣除员 工工资的。如果双方重新约定了改革后双方认可的薪酬调整规定，作为员工的绩效工资的 发放，应依据绩效考核的相关规定考评后核算员工工资，而非按照企业业绩发放。 (2)小张是可以获得补偿的。首先小张是在劳动争议发生的 60 天内向劳动仲裁提出的 仲裁申请。另外，《劳动法》第九十一条第一款规定，用人单位侵害员工利益私自扣除工 资的，应予以补偿。 【拓展】若本案例发生在 2008 年 1 月 1 日后，则应适用《劳动合同法》，除上述分析 外，还应附加： 《劳动合同法》第八十二条规定：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与 劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。”因此小张从工资第二 个月起应获得的工资是 8000 元。《劳动合同法》第八十四条规定：“用人单位违反本法规 定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人 ， 并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责 任。”