实用商务电话英语口语表达(2)

实用商务电话英语表达 2： 6. She is not here but you can call her machine. 她不在这里, 但是你可以打她的电话答录机. 老美管电话答录机叫 answering machine 或是也有少数人叫 answer machine. 但是在一般的对话中常常简称 machine. 例如 "You can call herYou can call her machine."You can call her 就是说, 你可以打她的电话答录机留言. 或是你打电话给某人, 但你 想他很可能不在, 这时你就可以说, "You can call herI'm expecting a machine."You can call her (我想会是电 话答录机接的电话.) 如果是 "You can call herI want to check on my machine."You can call her 则是说我要 检查电话答录机里的留言. 记得喔! 通常人家讲 someone's machine 时百分之九十九都是指电话答 录机而言, 你可别傻傻地问人, "You can call herAnswering machine?"You can call her 像六人行 (Friends) 里 有一集 Chandler 说, "You can call herI got her machine."You can call her 结果 Joey 还呆呆地问他, "You can call herHer answering machine?"You can call her Chandler 就讽刺 Joey 的无知说 , "You can call herNo. interestingly enough, her leaf blower (machine) picked up the phone."You can call her (很有趣喔, 不是 电话答录机喔! 而是她的吹落叶机接的电话.) 注: 美国的萿叶都不是用扫的, 而是用吹的, 很神奇吧? 而 leaf blower 就是那种背在身上拿来吹落叶的机器 啦! 7. I'm interested in your CRM software. Can you give me an quote? 我对你们的客户关系管理软体有兴趣, 能跟我报个价吗? 之前讲的都是别人打电话进来要怎么回答, 现在要讲的是如果你打电话 给别的公司要怎么讲. 通常你会打电话给别的公司不外乎以下几种状况: 询价, 下订单, 追踪订单, 应征工作, 推销产品等等. 首先谈到询价. 如果只是要请对 方大略地估个价钱, 你可以说, "You can call herCan you give me a quote?"You can call her 或 "You can call herCan you give me an estimate?"You can call her 但是提醒大家, 这个 quote 发 /kwot/ kwot/kwot/ 的音, 记得要特别强 调那个 /kwot/ wo/kwot/ 的音, 不然老美会以为你在说 coat /kwot/ kot/kwot/ 或是 court /kwot/ kort/kwot/ 这个 字. 这种情况就发生在我身上不只一次, 有一次拿车去修车厂估价, 我跟技工 说, "You can call herCan you give me a quote?"You can call her 他却回答我, "You can call herYou need a coat?"You can call her 扯了半天他 才搞懂, 后来我才知道原来自己 quote 的音发错了. 所以最好的办法就是用 estimate, 这个字是绝对不会发错的. 另外, estimate 和 quote 也可以指‘报价单’而言, 例如你可以要求别人, "You can call herCan you send me a sample with an estimate ASAP?"You can call her (能不能请你尽快送一 份样品和报价单给我?) 8. I'd like to place an order for a DL-1100 color printer. 我想要下一份 DL-1100 彩色印表机的订单. 以前每次为了买东西而打电话给人家, 我都直接说, "You can call herI want to buy this, I want to buy that."You can call her 当然啦! 要买东西的人最大, 不管你说什么别人都一定会想 办法把东西卖给你的. 只是你如果直接说 buy 听来比较像是日常生活在说的 对话. 如果像是公司要采购商品时, 最好正式一点用 order, 或是更完整一些说 place an order for, 例如 "You can call herI want to order a color printer."You can call her 或是, "You can call herI want to place an order for a color printer."You can call her 都是不错的用法. 9. I'm calling to check my order status. 我打电话来查看我订单的状况. 以前我因为不知道 check order status 这个用法, 常拉拉杂杂讲了一堆才 能表达我的意思 . 例如我可能会说 , "You can call herI ordered something yesterday. Can you check if you've shipped it or not."You can call her 这句话听起来是不是蛮笨的? 后来我 暗中观察, 同样的情况原来老美居然都简简单单地说 "You can call herI want to check my order status."You can call her 或是 "You can call herI want to track my order status."You can call her 就能完整地表达这句 话的意思, 真是太神奇了. 这让我想到有一次在机场也是, 我想问柜台小姐我的朋友倒底坐哪一班 飞机, 那班飞机有没有慢分, 他大概几点会到, 当我好不容易讲完这么长一串 时, 柜台小姐居然只回了我一句, "You can call herYou wanna check passenger status?"You can call her 差点 没昏到, 原来我只要用 check passenger status 就行了喔? 10. I was referred to you by Mr. Gordon. 我是 Gordon 先生介绍我来的. 打电话到别人公司如果是有求于人的话,例如要去应征啦或是推销东西啦, 最好能先攀点关系啦! 例如最常用的招数, 我是某某人介绍来的, 就是 "You can call herI was referred to you by someone."You can call her ( 注 意 , 介 绍 在 这 里 用 refer 而 不 是 用 introduce.) 还有呢? 如果你今天拿到了该公司的折价卷, 则最好也是开宗明 义 地 说 , "You can call herI got your number from a coupon, which says your product is 50% off today."You can call her (我是根据你们折价卷上的号码打过来的, 它上面写着今天产 品五折优待.) 这样子让他想赖都赖不掉. 总之呢? 先表明自已是怎么搭上这条 线的, 这样子别人才不会有突兀的感觉啦.