电力市场营销新观念及优质服务的应用分析

电力市场营销是电力企业运营发展的重要组成部分之一，电力市场营销的 最终成果对于电力企业在当今市场环境下的生存和发展具有十分重要的影响作 用。为了不断提升电力企业的市场竞争能力和持续发展能力，企业自身在市场 营销的过程当中，理应切实结合当今时代的发展特点和企业的运营现状，不断 的创新和改革传统的营销理念，通过优质的产品质量和服务为企业发展不断创 造更多的经济效益和环境效益。本文主要分析了 10kVkV 配电网降损的主要措施， 希望能提供些参考价值。 关键词：电力市场营销；新观念；优质服务 1、电力市场营销新观念 市场营销观念对于电力企业进行电力营销有着巨大的影响，为此，电 力企业必须树立新颖的观念，才可以提高电力市场营销水平。只有对电力市场 营销新观念以及优质服务有了全新的认识，才可以更好的进行电力营销工作。 总体来讲，电力市场营销新观念主要包括以下几点。第一，树立竞争意识与观 念。近几年，各类新型能源层出不穷，这就导致电力企业之间以及电力企业与 新型能源之间的竞争日益激烈。为此，电力企业应该树立市场竞争意识，密切 关注国家关于重大产业结构调整，对于经济发展形式进行深入的分析，从而在 激烈的市场竞争中立足。第二，树立优质服务意识与观念。从一定程度上讲， 優质服务是电力企业的生命线，电力企业应该树立优质服务的意识。为此，电 力企业可以加大对于优质服务的培训，帮助他们树立优质服务理念，同时，建 立完善的优质服务考核体系，加强对于电力企业电力营销的业绩考核，从而更 好地进行电力企业营销工作。再次，树立商品效益观念。当面对客户时，营销 人员应该努力将电作为商品推销出去，树立商品效益观念，进而更好地进行电 力企业营销，为企业赢得更多的利润。最后，电力企业应该树立精细化、智能 化营销观念。供电企业为了精细化、集约化管理，逐步加强了信息建设，各种 业务、资源由从前的分散管理转入到系统集约化管理，作为供电企业的员工， 要进一步加强系统业务知识的学习，熟练应用系统的每个模块，以适应营销信 息化管理的需要。 2、电力市场营销优质服务的应用策略 优质的服务对电力企业而言具有重大的意义，而且将直接作用于市场 营销业绩中。以下是提高优质服务的具体措施： 2.1 构建系统的市场营销管理体系 正所谓“无规矩不成方圆”，要保证电力市场营销工作开展的合理性与有 效性，首先应建立完善的市场营销管理体系，对电力市场营销工作中所涉及到 的人、事、物进行制度化管理，规范营销人员的工作行为，引导营销人员根据 电力客户不同需求采取相应的营销手段。在电力市场营销管理中不仅要求所有 营销人员树立正