行业英语需求状况调查对大学英语教学的启示

摘要：本文指出了目前我国大学英语教学定位过程中对行业英语需求分 析研究的不足，讨论了需求分析中体现行业需求的“目标情景需求”的客观性与 重要性及其对大学英语教学内容的指导作用。文章介绍了行业英语需求的调研 分析方法，并以国际化进程中的电力能源行业为例，从入行招聘、岗位职能和 企业培训三个方面收集分析对英语的需求信息，提出了加强行业英语需求研究、 在大学英语教学中逐渐增加行业真正所需的专门用途英语的建议。 关键词：行业用途英语；需求分析；大学英语教学；专门用途英语； 作者：余樟亚 大学英语教学改革面临着重要选择：是继续实行大学英语四、六级考 试导向下的强调语言基础的通用英语教学(EGP)EGP))，还是逐渐过渡到以培养学生直 接使用英语从事科研和工作能力为主的专门用途英语教学(EGP)ESP))？对此，外语教 育界人士各持己见，尚未达成一致看法。实际上，根据教育学理论，这一选择 涉及大学英语课程的定位问题。至于大学英语课程教学内容定位和设计的起点， 应该是课程的需求分析，教学内容应该根据需求而定。 1.研究现状 2004 年教育部颁布了《大学英语课程教学要求(EGP)试行)》(EGP)以下简称《课 程要求》)，之前应该做过需求分析。但除了管理部门主导的专门需求分析外， 公开发表的学术论文往往能更好地反映某一领域的受关注程度和研究状况。同 时，论文检索也是相对容易获取关联信息的有效途径。因此，笔者分别以 (EGP)1)“英语(EGP)教学)”或者“外语(EGP)教学)”+“需求(EGP)分析)”、(EGP)2)“专门用途英语”或者 “ESP)”+“需求(EGP)分析)”和(EGP)3)“行业英语”+“需求(EGP)分析)”为关键词，检索了 《课程要求》颁布前后，从 2000 年至 2012 年中国知网上所有外文和中文类核 心期刊的外语教学需求分析文章，再经过主题相关性审读，整理出如表 1 所示 的检索结果。 表 1 外语教学需求分析文章统计表下载原表 表 1 外语教学需求分析文章统计表 10 多年间，全部核心期刊共发表 70 篇左右外语教学需求分析文章，数 量不算多，不过近几年呈现出逐渐增多的趋势，说明主流研究开始关注这一领 域。进一步阅读文献可以发现，大多数研究侧重引介和阐述需求分析理论、论 述需求分析的重要性、介绍需求分析的方法以及用需求分析理论评述某些英语 课程。近几年开始出现少数需求调研的实证研究(EGP)韩莹，孙福广 2006；刘丽， 刘美华 2008；赵庆红等 2009；黄萍，郭峰 2011；陈艳艳等 2012；严玲 2012)，但这些研究也只是主要关注英语学习者自身感受的需求以及毕业生就业 后对英语需求的主观感受，完全基于具体行业英语的客观需求的调研实证几乎 没有。然而，《课程要求》明确规定大学英语课程的教学目标是使学生“在今后 工作和社会交往中能用英语有效进行口头和书面的信息交流”。学生毕业后要进 入的行业对英语有怎样的需求理应作为相关课程需求分析不可或缺的关键内容。 2.相关理论综述与讨论 为了突显“行业需求”对于整个课程需求分析的重要性，有必要先梳理相 关理论。语言教学中的需求分析最初起源于与行业需求相关的专门用途英语课 程设计，20 世纪 70 年代起开始得到广泛关注和重视(EGP)余卫华 2002)。之后，随 着需求分析从关注学习者的语言需求(EGP)whattolearn))到关注学习者的学习方法需 求(EGP)howtolearn))，“需求分析开始应用于通用英语教学领域，成为课程设计不可 或缺的步骤”(EGP)陈冰冰 2009)。 2.1 需求的含义、分类与内容 与一般意义上的物质或精神需求不同，外语教学中的“需求”是一个“总 括性的术语”(EGP)umbrellaterm)。相关文献显示，不同的研究角度可以促成不同的 “需求”。国内外比较有代表性的“需求”分类如下：(EGP)1)Richards(EGP)1984)的“客观需求 和主观需求”；(EGP)2)Hutchin)son)&Waters(EGP)2002)的“目标情景需求和学习需求”；(EGP)3) 束定芳(EGP)2004)的“社会需求和个人需求”。上述分类尽管表述不同，但不难看出它 们之间的共性。Richards 的“客观需求”是就社会而言的，可称为“需 要”(EGP)n)eeds)；“主观需求”则是针对学生的，即所谓的“想 要”(EGP)wan)ts)。Hutchin)son)&Waters 的“目标情景需求”指的是学生毕业以后真实工 作环境对他们的要求，这种需求还被细分为“必备的知识与技能”(EGP)n)ecessities)、 “尚缺的知识与技能”(EGP)lacks)和“想学的知识与技能”(EGP)wan)ts)，而“学习需求”则是指 学习过程中学习者自身的各种需求，包括与学习者身份、学习动机、学习方法 有关的种种需求。束定芳的“社会需求”是指社会和用人单位对毕业生的英语知 识与技能的要求，“个人需求”则是指学生目前的水平与其希望达到水平之间的 差距，相当于 Richards 的“主观需求”。为了对需求形成更加清晰的概念，笔者 将上述几类需求之间的关系用图 1 来表示。 图 1 之所以从“社会需求”中再细分出一般需求和特定需求，一方面是反 映客观实际，因为社会对大学毕业生的英语能力持有的是较为笼统的一般要求， 而用人单位对员工的英语要求则更加具体；另一方面也是为了突显“行业需求” 作为一种特定的社会需求在整个需求分析中的地位与重要性。 2.2 对不同需求的讨论 从上述对需求各种不同的表述中可见，特定社会需求(EGP)包括行业需求)的 具体表现形式———目标情景需求最为客观和具体，因为这种需求是各种不同 行业或职业的真实工作环境下用英语完成的每项具体工作的总和，理论上是可 以通过一定的需求分析途径一条条罗列出来的。相比之下，一般社会需求则代 表一种较为宏观的需求，往往体现为一定历史条件下国家政策、教育者意志以 及民众期待的价值趋向等，如经济全球化和教育国际化促使社会对大学毕业生 的外语能力提出相应要求。在定位和设计一门课程的具体内容时，目标情景需 求显然具有更高的实用价值。 目标情景需求较为客观具体，但这样的需求表示的是应该“学什 么”(EGP)whattolearn))，而有效的学习还需要明确应该“怎么 学”(EGP)howtolearn))。Hutchin)son)&Waters(EGP)2002)曾打过一个生动的比喻：学习好 比一次出行。目标情景需求帮助我们明确起点(EGP)目前状况)和终点(EGP)工作要求状况)， 学习需求则是帮助我们明确应该如何选择从起点到终点的最佳路线。 简而言之，在大学英语课程教学设计中，目标情景需求涉及学习内容， 而学习需求往往涉及教学方法和教学手段。 2.3 需求分析的途径与方法 尽管学界对外语教学中的“需求”本身尚未达成明确一致的定义，但是需 求分析的途径和方法在国外已经过三十多年的研究与发展，其中较为著名的是 以语言需求为中心的 Mun)by 交际需求处理模式 (EGP)Commun)ication)NeedsP)rocessor)和将目标情景需求与学习需求有机结合的 Hutchin)son)&Waters 分析模式。前者被后者誉为专门用途英语发展历程中“成 年”的分水岭(EGP)Hutchin)son)&Waters2002)，后者则被更广泛地用于各类外语课程 (EGP)尤其是 ESP) 课程)的需求分析。1998 年，Dudley-Evan)s 和 St.John) 又提出了新 的分析模式：在目标情景需求和学习需求基础上增加了“学习者专业背景信息”、 “专业交际信息”等新的分析要素。国内也有学者尝试建立外语课程需求分析模 型(EGP)王海啸 2004；陈冰冰 2010)，其中陈冰冰(EGP)2010)以束定芳的“社会需求和个人 需求”分类法为基础，通过学生个人需求分析和社会需求分析两个子模型考察大 学英语的需求。 2.4 对不同需求分析途径的讨论 在上述较具代表性的几种分析模式中，Mun)by 交际需求处理模式在语 言的交际功能指导下，设计了一套非常详尽的数据收集程序，包括一系列针对 目标情景的问题，通过这些问题可以识别目标情景的工作环境对语言能力的各 项具体要求。Hutchin)son)&Waters 分析模式则是更进一步，认为需求分析光列 出“目标情景中语言使用特征清单”是不够的，还必须考虑学习动机、学习态度、 学习风格、学习目标等语言学习者因素(EGP)即所谓的“学习需求”)。 Hutchin)son)&Waters 分别设计了六大组具体问题，用作收集、分析“目标情景需 求”和“学习需求”数据的工具，具有较好的操作性。Dudley-Evan)s&St.John) 推出 的模式则将需求分析要素增加到了七项：(EGP)1)目标情景语言需求信息 (EGP)lan)guagein)formation)abouttargetsituation)s)、(EGP)2)语言学习需求 (EGP)lan)guagelearn)in)gn)eeds)、(EGP)3)学习者个人信息 (EGP)person)alin)formation)aboutlearn)ers)、(EGP)4)学习者尚缺的知识与技能 (EGP)learn)ers'lack)、(EGP)5)学习者课程需求(EGP)learn)ers'n)eedsfromcourse)、(EGP)6)学习者专 业背景信息(EGP)profession)alin)formation)aboutlearn)ers)和(EGP)7)专业交际信息 (EGP)howtocommun)icatein)targetsituation)s)，使需求分析更加全面；特别是“学习 者专业背景信息”对于大学英语教学内容的设计具有重要参考意义，而“专业交 际信息”不仅关注目标情景中的静态语言特征，而且关注在目标情景中如何灵活 运用语言分析、语篇分析和体裁分析等语言技能知识，为在纯文本教学中增加 体裁鉴别、实用交际等有效教学内容提供了依据。但同时，由于需求分析要素 较多，显得相对比较复杂。陈冰冰(EGP)2010)的“学生个人需求分析”和“社会需求分 析”两个子模型分别具有四个分析维度：前者包括学习能力差距、学习者个体愿 望、学习过程需求和学习环境需求，后者包括社会需求基本情况、工作中英语 使用情况、英语水平自我评价和大学英语教学对社会需求的适应度。显然，这 一需求分析途径在借鉴国外研究成果的同时努力体现了中国教学的实情。 综上所述，需求分析途径与模型因分析目的的侧重不同而各不相同， 新的分析要素随着认识的深入也在不断增加，但有一点是完全相同且难以改变 的，那就是：在课程设计中“目标情景需求分析”是必不可少的。本文重点讨论 的“行业需求”及其调研主要就是有关目标情景需求的，其重要性不言而喻。 3.调研设计 3.1 调研对象 行业需求乃特定社会需求之一，在需求分析中占有重要地位。本研究 在众多的行业中选择电力能源行业作为调查对象，这不仅因为笔者所在的学校 依托电力能源行业，相对具有调查资源优势，更主要的是这一选择使用了统计 学中判断选样的思路：我国电力能源行业正在实施国际化战略，加快国际化步 伐，加强国际电力能源合作，为此电力能源行业各岗位对外语的需求将有所增 加，尤其是对于专业英语人才的需求。电力能源行业是企业国际化的代表性行 业，其英语需求也具有一定的行业代表性。由此，本研究的行业需求调研经验 可以供其他行业需求调研参考。 3.2 调研目的 “目的”的确定是具体需求分析的第一步(EGP)余卫华 2002)。本项调研的目的 是了解电力能源行业对英语的需求状况，也就是了解电力能源行业对英语的目 标情景需求。具体而言，调研涉及下列三类信息：(EGP)1)行业岗位招聘对英语的需 求，(EGP)2)行业岗位工作对英语的需求，(EGP)3)行业岗位培训对英语的需求。这三类信 息实际上包含了“进入行业———岗位工作———业内提高”整个行业活动过程 对英语能力的要求，能比较全面地反映行业对英语的整体需求。调研紧紧围绕 目标情景需求，可以为大学英语教学带来启示。 3.3 调研方法 行业英语需求状况属于目标情景需求调研，目标信息相对刚性与客观。 因此，调研采用定性与定量分析相结合的方式。定性分析主要是通过对相关权 威部门的访谈，对相关政策、规定等文件的查阅解读以及对官方网站相关信息 的检索等方式进行，旨在获得电力能源行业对英语需求的客观信息。定量分析 则是通过对一定范围内的行业代表性工作岗位人员进行问卷调查，了解他们的 主观感受以补充和佐证客观需求信息。调研采用操作较为简便的 Hutchin)son)&Waters 分析模式，利用其有关目标情景需求的六大组相关问题 (EGP)Hutchin)son)&Waters2002：59-60)，设计访谈问题、问卷和确定资料查阅的范 围。 3.3.1 访谈 本研究对我国对外交往相对活跃的沿海地区省网局及部分发电企业的 相关人事、技术、外事等部门的 8 位行业人士进行了访谈。访谈借助电话、QQ 和电子邮件进行，采用半结构性访谈形式，围绕事先根据 Hutchin)son)&Waters