网点负责人职位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导，同事： 大家好！ 实话说，今天我站在这个特殊的讲台，心情难免有些激动。首先，请允许我由衷的感 谢领导和各位同事给我这个参加竞聘网点负责人的荣誉。这是对我的以往工作肯定， 也是一个超越自我的机会。我会秉着提高、学习和锻炼以及谦虚谨慎、团结友爱的态 度，来对待这次竞聘。 首先，我先进行一个短暂的自我介绍：从 2010 年毕业后，我有幸加入到我行，成为 这个大家庭的一员。参加工作到现在，我作为这个公司普通的一员，如同很多幸苦工 作的同事一样，默默的在耕耘着。 在这工作的两年三年中，我一直不断的要求自己在工作中寻找突破、做到最好。在业 绩方面，我多次名列季度考评排名前茅，也在旺季的营销业务中取得过销量第一的排 名，并在 2011-2012 年度被评为优秀柜员。对于支行、网点组织的羽毛球、乒乓球、 运动会等文娱健身活动，我也以团结第一、重在参与的态度积极响应，积极参加。成 绩和经历固然属于过去，不得不承认在行业中我还是一个有很多需要学习的新人，但 是我会以过往的成绩作为今天工作的起点，不断开拓进取争取达到新的事业高峰，争 取把一切工作做到让领导和同事满意、放心，为我行的发展奉献出自己的微薄之力。 通过这两年的工作，我不断从以往的工作中总结和积累经验，完善自身工作素质。面 对各位领导，同事，我竞聘这个职位，在进行权衡自身条件过后，我认为我对胜任此 职务具有以下的优势和素质： 一、认真负责的工作态度和爱岗敬业的精神。自我上岗两年以来，我一直吃苦耐劳， 默默无闻十年如一日的认认真真，兢兢业业，踏踏实实的干好，干实每项工作，并且 提前做好工作计划。不因为自己工作的失职、疏忽，给任何领导，同时的工作带来不 便。 二、谦虚好学。平日里我坚持干中学，学中干的态度，在自我工作中积累经。并且多 听、多看领导和同事们的工作流程，细节，努力使自己成为工作的多面手，能适应各 种类型的工作。 三、熟习网点内内大部分工作项目流程及注意事项。在平时工作中我也不断提高自己 的理论素养和明辨是非的能力，增强自己劳动业务知识的学习和研究，加强自己驾驭 工作的能力。同时将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中，做到“少“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中，做到“少 埋怨是非、多理解尊重，少横眉冷对、多责己喻人，少冷漠无情、多将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中，做到“少心比心”。 四、严于律己、守信诚实的思想道德品质。要严格管理自己，要求自己，遵守各项工 作及法律法规制度，杜绝一切违法违纪问题在自己或是同事身上发生。 五、作为这次少有的女性竞聘者，我觉得这也是我一方面的优势。因为女性负责人的 第一个特点是她的亲和力，她不是高高在上，而是能够和同事、客户打成一片，水乳 交融；第二个特点是她的软权力，女性善于发挥自己的个人魅力和影响力，用软权力 来实施领导，而不是用硬权力实行控制；第三个特点是她的敏感性和务实色彩，女性 更加关心身边周围每个人的工作、生活状况，关心实际问题的解决，关心所有员工和 客户的切实利益。 如我在领导和同事的信任和帮助下竞聘成功，今后我将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中，做到“少进一步解放思想，以分行下达 的各项目标任务为已任，带领各位同事提高工作质量，竭尽所能搞好我网点的各项存 款、中间业务、结算、优质文明服务等工作。以加强内部管理为保障，搞好优质服务， 挖掘市场潜力，争取优质客户源，开创网点新局面，全面超额完成支行交办的各项任 务。具体工作措施如下。 一、建立和完善各级客户服务领导和督查责任。落实服务管理责任制，共同营造“一线“一线 为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。银行是服务”、全行“以客户为中心”的大服务格局。银行是服务 行业，无论是前台，还是后台，不管是一线，还是二线，都在为客户提供服务的过程 中扮演着不同的角色。以客户为中心，就纵向而言，我们所有工作人员，都应履行“为 客户提供最好的银行服务”的职责，自上而下，由面到点、由抽象到具体，如从按产品 设置机构转变为按客户设置机构，到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合，真 正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中。 二、加强对一线员工服务理念的灌输、服务技能的培训、学习、服务行为的规范和服 务成效的考核，以提高网点整体的服务水平。基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。银行是服务网点和一线人员的角色定位和主动 服务意识的强化，以及服务技能的提高，是当前提高服务水平的重点。我们网点和一 线人员是服务每个具体客户的直接主体。作为直接服务主体的临柜人员，在为客户提 供具体服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形 象，服务对象对其服务的认同与满意，在一定程度上就是对所网点的服务的认同与满 意。 三、以规章制度为标尺，狠抓内部管理。从大处着眼，从小事做起，在严格管理上下 功夫，一丝不苟，从严执纪，决不允许违规的事在网点发生。加强内部管理及“三防一 保”工作，确保各项内控措施落实到位，及时发现漏洞和隐患，采取措施，立即整改。 加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习，提高工作效率。 四、以身作则，不断改进。作为网点负责人，在日常工作中我的言行将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中，做到“少直接影响下属， 我将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中，做到“少保持一份平常心与责任感，以身作则、率先垂范，在工作中不断改进自己，用自 己的真诚与努力换取员工的认可。 从参加工作到现在，行领导、同事不论在生活上还是工作上，都给了我很多鼓励和帮 助，同时也给我足够的信任让我站在这个讲台，最后我要感谢公司领导给我创造“一线学习 平台与参与竞争的机会！首先本人具备一定的组织和领导才能，有信心能够做好承上 启下衔接工作，有端正的思想态度，能够在在充分了解、掌握网点负责人所做工作的 前提下，非常有信心，有决心地把工作做好，做细。第二，我具有以人为本的基本管 理思想，谦虚和睦，可以和所有同事团结一致，提高网点业务效益。并做到分工明确、 责任到人。第三，我具有相当业务知识，并对对金融法律、法规政策有一定的了解， 能够对同事起到一定的帮助、辅导作用，能够对一些不良的行为习惯即时纠正。最后 我更能够协助上级领导，做好网点的日一切常事务。团建所有同事，提高网点凝聚力， 为提高我行整体效益而努力。不管自己是否有幸走上这个新的工作岗位，我都将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中，做到“少继续 努力用年轻的热情，苦干、勤学、创新、自律，为我我行的工作做出自己最大的贡献！