礼宾主管竞聘演讲稿。

尊敬的各位评委、领导、同志们： 大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表竞聘演讲，演讲 题目是：爱岗敬业，优质服务，努力争当一名优秀的酒店前台礼宾主管。　　 首先，我谈谈对酒店前台礼宾主管的认知。　　人无礼而不生，事无礼则不成，要树立酒 店服务品牌，必须加强酒店前台礼宾建设。　　作为一名酒店前台礼宾主管，要深知礼宾 的重要，礼宾是酒店的窗口，是企业的形象，要带领酒店前台员工为来客做好礼宾服 务，使每一名客人来我酒店，如宾至如归，其乐融融，无比温馨。　　 其次，我谈谈自己竞聘酒店前台礼宾主管的优势 一是我有较好的工作业绩。　　我来酒店工作已有 3 年多，一直从事酒店前台礼宾主管工 作。　　熟悉礼宾主管业务，努力为客人做好服务工作，完成工作任务，取得较好工作业 绩，在领导和客人中有良好的口碑。　　 二是我热爱礼宾主管工作。　　礼宾主管对发展酒店业务，提高酒店经济效益，具有重要 作用，我性格活泼，热情大方，语言甜美，善于交际，能够做好礼宾主管工作，获得 客人的满意，使客人愿意再来光顾我们酒店。　　 三是我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰 硬的工作作风，不怕辛苦，不怕困难，保证出色完成任务，促进酒店业务发展。　　 假如我这次竞聘酒店前台礼宾主管成功，将主要做好三方面工作： 一、抓好自身建设。　　我要根据酒店前台礼宾主管的岗位职责与工作任务，认真学习， 努力实践，提高礼宾素养，培养礼宾品质，努力使自己成为一个明礼、懂礼、重礼的 优秀酒店前台礼宾主管。　　 二、抓好团队建设。　　要做好酒店前台礼宾工作，关键要有坚强的团队。　　我一定要充分 履行礼宾主管的工作职责，教育引导酒店前台全体员工，认真学习礼宾规范，实践礼 宾规范，以良好的仪容仪表，优质的服务态度，服务好客人，打造我们酒店礼宾服务 品牌，使我们酒店春风常在，笑口常开，喜迎八方来客。　　 三、确保客人满意。　　我们做酒店前台礼宾工作，要以客人的需求作为努力的方向，要 以客人的满意作为追求的目标，做到礼宾工作常态化、精细化。　　热情欢迎每一位抵店 客人，惜惜道别每一位离店客人，为每一位客人做好行李服务，对贵宾和常客提供特 别周到的服务。　　要使我们优质的礼宾服务确保客人满意，烙印在每一位客人心中，愿 意再次光临我们酒店。　　 四、做好行李房的管理及流程 作为酒店前台礼宾主管，对入住客户行李的管理是非常重要的，首先要制定一套健全 的管理流程，对客户行李的管理，要求员工严格按照流程进行，再对客户行李进行统 一管理，切实做到让寄放行李的客户放心。　　 各位评委、各位领导、同志们，今天我的演讲，很普通、很平常，没有豪言壮语，但 我向大家展示了自己一颗赤诚的心，表明了自己的态度和意志，愿把自己的聪明和才 智、辛勤和汗水融进酒店前台实际礼宾工作中，争取干出一流业绩，决不辜负大家对 我的厚望。　　最后，我向大家表个态：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地继 续做好我应做的工作，因为人生世上，是拼搏是奋斗，是为了更好地工作，努力做出 成绩，这就是我参加竞聘的初衷和目的。　　 我的演讲完了，谢谢大家！