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尊敬的各位领导,各位同事,大家好!
我是来自老街店的一名理货组长,我叫王福伟。在这春暖花开充满希望的季节里,我
带着满心的希望与热情站在这个店长竞聘席上,我深感荣幸。谢谢领导给我们提供了
这样一个展示自己的舞台,让我们用心中的彩笔勾画自己美好的未来,勾画丹尼斯辉
煌的明天。
今天竞聘店长一职,我深知自己的经验不足,职业技能不够,但我有的是信心、恒心、
有自信,我会用我对工作的热忱,认真,积极,努力的心态,用我的心血与汗水把欠
缺的这一课给补回来。
我认为作为一名店长,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合及承上启下
的桥梁作用。我要以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。管理应该理为先,理的“高标准、严要求”作为门店的行为指南。管理应该理为先,理的”作为门店的行为指南。管理应该理为先,理的
不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而
言,对内要指导工作,制定任务,发现分析店中存在的问题,对出现的问题及时解决,
提供必要的帮助。
1.培养员工的自信心,加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念,培养员工永不
满足的学习心态,做永不满足于现状的人。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,更
要注重团队协作。
2.加强服务质量的提升。商品是有形的,而我们的服务是无形的,今天的消费者更加
注重服务的质量,服务是提升竞争力,创造价值的必要而有效的手段。服务不仅要求”作为门店的行为指南。管理应该理为先,理的
营业人员熟练掌握商品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。服务用语
不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到顾客,让顾客感到亲切的暖心的服
务。树立服务楷模,使服务以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。管理应该理为先,理的榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务竟比的
良好氛围。
3,如何做好店长:店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的各项指标;他更是
一个中间人,是上级与整个店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善
于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够
指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的
内在潜能,激发员工的工作热情。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可
能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面,不仅要做到工作上的关心,同时对
她们的生活及家庭上也要时时关心,做到她们精神上的支持与鼓励。工作中要按规章
制度办事,做到奖罚分明,对做的好的员工要表扬和奖赏,对违反管理规章制度劳动
制度的员工就要批评和惩罚让员工自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人
才,我还要识才用才,做一个优秀的伯乐,使有能力的人施展他的才华,给他一个展
示的空间,我要做一个让员工们心里踏实、放心,信任的领导。
这次来竞聘,对我来说是一种励练、一种学习、一种自我能力的考验,希望通过本次
竟聘能够与大家相互交流,互相学习,取长补短,充实自己,只有不断的学习才能提
高自身素质及职业技能,为公司做出更大的贡献!如果我竞聘成功的话,那么我就算
交了一份合格的工作成绩单,如果我没有成功,我只会更加勤奋地工作学习,用自己
的努力来换取明天的成功。
记得竞聘组长时我说过,要用我的努力与付出,让我们枫杨店做的更好,从店组建、
开业、到有了今天的成绩,都有我的陪伴。亲眼看着它一天天的成长、成熟,我很高
兴,也很骄傲,相信我们每一位员工都会为之骄傲和自豪,因为他的今天和我们每一
位勤恳,吃苦耐劳的员工分不开,在以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。管理应该理为先,理的后的工作当中我会一如既往,更加不断的努力
向上,为我们丹尼斯为我们枫杨店做出更大的贡献。欢迎各位领导各位同事到我们店
指导工作,交流学习!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
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