竞聘移动营业厅经理精彩演说

各位领导、同事：大家好！ 小时候我就有一个梦，希望长大后的我是个卓而不凡的人，无论在什么样的岗位上都 能发出耀眼的光芒；于是带着梦想的我来到了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的”。在平凡的事业中做出不平凡的 事，这就是我为自己定的座佑铭；在繁琐、细致的工作中我学会很多东西，也积累了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的相当 多的经验。“梅花香自苦寒来”，终于有了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的这么一个机会，让我再次站在演讲台竞聘营业厅 经理的职务。 在营业厅工作四年了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的，还记得两年前把我派任到双沟自办营业厅为经理的那几个月， 是襄樊最冷的时候，又加上过年限电，常常会遇到停水停电的境地，我们营业员的手脚都 冻得发红，甚至没有饭吃，依然坚持工作，没有说一个“不”字。孟子日：天将降大任于斯 人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。我想也许这就是 领导磨炼我的一个过程吧。经过独立负责营业厅，锻炼了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的我丰富的管理和领导经验，使我 回总厅后更感知该如何更好的处理员工之间的凝聚力，有了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的较强的协调组织能力。和客户 沟通以朋友的态度认真对待，客户就是我最大的朋友圈，通过他们让我学到了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的更丰富的社 会经验，同时通过我也让客户更坚定的信任只有我们“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的”才是他们信赖的网络运营 商。在营业厅里很多次用户都会主动”。在平凡的事业中做出不平凡的真诚的与我握手表示感谢，看着他们那双信任的眼睛， 使我更努力的去真诚服务，安抚怒气冲冠的用户，解决用户的疑点、难点问题。让他们常 来指导和提出宝贵的意见；现在在营业厅里每个时刻都感觉自己是那样的得心应手。 做为营业厅经理，光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展， 肯定得有一套完善的管理和发展业务的方案，我会根据每月公司下达业务的数量及目标， 在营业厅制定展板，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让员工知道 重视自己工作的重点，及时想千方设百计的完成任务，其实客户就是我们最大的业务源， 只要把握一位客户可能他为我们发展出来的业务源就会更多了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的。 适当的还可以使用例如“安利”“玫琳凯”等品牌的营销意示，利用“黄金法则”，每月评出”“玫琳凯”等品牌的营销意示，利用“黄金法则”，每月评出”等品牌的营销意示，利”“玫琳凯”等品牌的营销意示，利用“黄金法则”，每月评出用“黄金法则”，每月评出”，每月评出 最高业务明星。让员工无论在工作或休息时，只要能接触的社交范围，主动”。在平凡的事业中做出不平凡的巧妙的推广我 们的业务，目前最新的优惠及新宣传等，我想只要是好的东西没有人会不愿接受的。激励 员工的士气，自己出资为完成业务最好的营业员选一份她喜欢但没有得到的东西（前提是 在我的经济范围内）。在业务宣传方面，让每个员工都有主人翁意识，好像这个产品就是 我自己生产的，我将如何去推销它，使这个产品的推出有更好的发展空间，更能持久的生 存下去，只要用户问起某项产品及业务，我们都能完善的表达它的使用价值及用户带来更 大的收益，亲自为用户操作，使他们懂得使用、喜欢并推广它，这样我们的目的也就达到 了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的。 随着发展范围的扩大，区域内会有很多集团客户的产生，如何稳定集团客户就是我们 的重中之重了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的，集体客户相当于一个小集体，如果当中有一个人骚动”。在平凡的事业中做出不平凡的，其他人就会不安起 来，针对这样情况下，我会找到这个集团的联系人，了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的解当前的情况，为他们量身制定集 团优惠政策，解决方案，尽可能的提供上门服务，以稳定“君”心；不时的关注集团客户动”心；不时的关注集团客户动”。在平凡的事业中做出不平凡的 态，不定期回访集团客户把工作落实到位，如有问题就来找我好了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的。遇着公司的优惠活动”。在平凡的事业中做出不平凡的， 新推出的新资费第一时间告诉集团客户，想他们之所想，及他们之所及，稳定集团客户。 诸葛亮在《出师表》中说：“亲贤臣、远小人，此先汉所以兴降也；亲小人，远贤臣， 此后汉所以倾颓也”。同时也在营业厅里做为一个领导者更懂其内在的含义，站得高也就看 得远，当然这不是好高骛远。应有敏锐的洞察力，及善于发现的眼睛，及时发现员工的发 光点，培养其善长处，真诚为员工挑刺，我是不怕挑刺的人，如果有自己不对的地方及言 过之处也同样喜欢别人来帮我挑刺；对待每位员工都一样，不易偏私，以一个公正、公平 的形象牢牢树立在员工心目中，努力成为每位员工的朋友，以心换心，知道我们上班是好 同事，下班是好姐妹，在一个高质量，高素质的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很 用心，业务发展更会突飞猛进，不时培养员工的独立能力；以较高的个人素养，无论经理 在与不在都是同样的用心服务，努力认真工作，员工把自己当成营业厅的主人了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的，服务质 量就随之更上一层楼了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的。 再好的服务也会遇到客户的投诉，客户的投诉通常都会是很气愤，例如他认为多收话 费情况，或梦网信息费点播，或大客户隔月未交费停机之类的。首先要用户说，在他陈述 完投诉中，找准其投诉的目的及核心，构思怎样讲客户可以满意的接受我的解释及解决方 案，同时应不急不躁，面带微笑的去和用户交流，感知他的需求；在其提出无法办的事情 或无理的要求时会巧妙的避开话题，转向谈话主题，态度强硬，果断处理问题，在给用户 提供良好解决方案的同时，降低用户的期望值。其实把用户的投诉解决好了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的，自己的信心 也会大大增强了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的。归根结底，用户的问题不是问题。 我沿着我的梦走上了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的今天的讲台，同时我更希望我的梦能实现，“营业厅经理”不是代 名词，也不是称呼，而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司管理和服务的实践者；希望今 天在座的各位就是我的见证人，请相信并投取你真诚的一票吧！ 我的演讲完毕，谢谢！