大学生创新创业策划书2019（五）

大学生创新创业策划书 2019（五） 一、项目背景 千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着＂美好＂，特别是现在。随着人们 的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可 缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们 赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄 更有品位 这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短 期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能 形成具有＂地质大学青鸟花店＂品牌优势的市场。是十分可行的。 二、公司项目策化 1、提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市 场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创 造最佳生活环境 2、公司目标 立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间 在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站 所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在 3000 人以上，较有代表性，试点时 间为一个半月。当模式成功后，以 asp 的形式在分站推广。经过 3 到 6 个月的运营后再扩 张到其余的市场 三、经营环境与客户分析 1、行业分析 ＂地质大学青鸟花店＂网站是由在校大学生推出的面向 650 万在校大学生的垂直网站， 因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有 分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国 地质大学为例，各类在校生近 2 万人，则投入 8 校共有近 20 万的目标消费者，而最新的 统计表明，全国在校大学生有 650 万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将 来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的 2、调查结果分析 本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表 见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷 50 份，收回 37 份。由于时间有限， 问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求： ⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为； ⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色 彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种； ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲； ⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性； ⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等； ⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。 3、目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾 向于能表达心声，如大多数订购 1 支（你是我的唯一），3 支（我爱你），19 支（爱情路 上久久长久），21 支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包 装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如 不允许有打蔫现象等。 2、营销策略分析 2.1 品牌策略 网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调 查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精 心规划，力求具有独特创新 2.2 价格策略 xx 网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和 心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。 2.3 促销策略 ⑴宣传策略 利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形 象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式 ⑵服务方面 网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要 求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式： ①打感谢电话或发 e-mail 进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡 ②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉 ③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料 ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员 价格。 ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣 的问题。 ⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入 系统。 2.4 渠道建设 就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察 其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不 同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议， 就价格与产品质量等问题达成一致意见 3、网上花店策略实施 1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场， 该区市场容量在 3000 人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以 asp 的形式在分站推广。先在已经建成的另外 7 个分站试运营，经过 3 到 6 个月的运营后 再扩张到其余的市场。 2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流， 而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。 3.现场促销选择每年 9 月 8 日和 9 月 9 日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单 分发至学生宿舍。宣传内容包括： ⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为 3-5 条，以＂xx 花店＂网址和＂ 校园花店隆重推出＂为题搭配悬挂。 ⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放 3-5 台微机，可 以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配 送礼品现场送出。 ⑶请学校广播站播发＂xx 花店＂宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连 续数日。 ⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有＂青鸟花店＂网址的绶带，进行解说，并组织 抽奖活动，中奖者可以现场订购 20 元以下的鲜花，由网站付款。 ⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等 四、营销效果预测与分析 1、营业额收入 据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在 1000 元以上 2、支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达到 20%，我们正积极与招商银行等金融单位联系建 立业务合作关系，促进在线支付 3、订货方式 e-mail 定单，直接进入＂青鸟花店＂网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点 推出倍受学生喜欢的短信订购 4、客户特点 年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象 5、消费特点 60 元以下的鲜花最受欢迎 6、信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设 施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘 有这方面特长的成员来共同完成。b2c 网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要 达到这一点却很困难。 五、经营成本预估 1、原则 把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值 2、初期投资 这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机），产品采购，系统开发和维 护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币 2 万元左右。从网站建立到网站正常 运作起来大约需要一个月的时间。 3、第二期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服 务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入 如银行的信贷 六、系统开发计划 1。系统开发计划 根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主 机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公 司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试 系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期 的要求。 2、系统逻辑方案 系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司 实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布 信息处理模块和安全控制模块 七、项目小结 1、主要工作完成情况调查 了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方 面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了 大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公 司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案 最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了 一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。 与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不 同年龄层次消费者的需求