人教版八年级下册政治知识点归纳(2)

时，我们便成了消费者。我们选择、购买商品，等于对市场上的商品及其经 营者投票，因而对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其 经营者能否被认可。 观：消费者决定着商品及其经营者能否被认可。 2.经营者与消费者的关系? 答：在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位。消费者处于不 利地位。 3.消费者在社会生产过程中处于什么地位? 答：消费者在社会生产过程中，充当最后购买和消费的角色。消费包括 物质消费、精神消费。我们的生活离不开消费，这既包括吃饭、穿衣、住房 以及使用日用品、交通工具等方面的消费，也包括满足精神文明需要，如看 电影、唱卡拉 OK、旅游等。当我们购买商品或享用服务时，我们便成了消 费者。我们选择、购买商品，等于对市场上的商品及其经营者投票，因而对 于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。 4.保护消费者权益的意义? 答：保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利 进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。 5. 消费者享有的权益? 答：消费者应当享有安全权，消费者应当享有知情权。消费者应当享有 自主选择权。消费者应当享有公平交易权。消费者享有安全权、知情权、自 主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民 族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利， 6.《中华人民共和国消费者权益保护法》的内容和作用? 答：《中华人民共和国消费者权益保护法》根据我国的实际情况并参照 国际立法惯例，明确规定我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公 平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获 得尊重权、监督权等九项权利，同时规定了经营者的十项义务。集中提供了 维护消费者权益的法律依据。规定了切实可行的多种法律手段，用以保护消 费者的权益，惩罚不法经营者。 观：《中华人民共和国消费者权益保护法》提供了维护消费者权益的法 律依据。 7.消费者应履行哪些义务(消费者在消费时自身应注意些什么)? 答：法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务 ， 维护市场秩序，座右修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。例如到商场购物， 态度要谦和，说话要有礼貌;选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物; 对营业员的优质服务英表示谢意;维护生产经营者的正当利益;等等。 8.增强自己的判断力和选择能力? 答：在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们 拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，从而充分行使消费者 的权利，选择适当合理的消费行为。 观：增强自己的判断能力和选择能力。 9.怎样做一个聪明的消费者? 答：在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们 拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，从而充分行使消费者 的权利，选择适当合理的消费行为。炼就“慧眼”需要我们自身的努力。我们 需要主动学习和掌握有关消费的知识，这些知识包括有关商品、服务、市场 以及消费心理等方面知识，掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律。 法规的规定及消费者维权的途径等。我们自觉地运用法律武器维护自己的权 益，与不法经营者进行斗争。 10.树立维权的意识? 答：在交易过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持 应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。在侵 权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也 使不法经营者受到惩治。 11.维权的途径? 答：经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时， 消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。与经营者 协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据经营者达成的仲裁 协议，提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。 观：经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时， 消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。