社区护士个人述职报告4

社区护士个人述职报告 4 尊敬的领导： 大家好！ 转眼之间，来到 xx 社区已有一年了。回顾这一年，在主任的领导下，在各位的帮忙 及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步。 在那里我感谢心内科这个群众，在学习工作中为我带给了展示自己的平台，感谢各位 领导，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好，下面是我 身为 xx 社区护士长这一年的述职报告。 一、脚踏实地，从护理基础工作做起 首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从 基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台， 深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效 果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。 二、提高服务质量，从改善工作细节入手 1、改善查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回 答，避免查对差错发生的可能性。 2、带给微波炉给病人使用，为病人个性是孕产妇带给了很大的方便。 3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念 。 以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然。 三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞 将工作细化，进行分工，文书书写由职责组长把关，护士长质控，有效的控制书写错 误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习 分别职责到人，构成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大 家的用心性。 为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安 全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内护理差错为实例组织讨论学习，使护理人员充 分认识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 四、苦练技术，严把质量关 针对护理人员年轻化状况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每月 检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核 中不断改善操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。 五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平 不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改善工作 提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教 育任务，加强专科知识学习。 六、工作总结 以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，带给优质的个性服务，科室的经济效益 和社会效益才能获得双丰收。 让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信 关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。