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神奇的椅子(机会隐藏在细节之中)
日本的夏路列公司是一家生产内衣的公司,设在神户中央区港岛时装街 ,
在 20 世纪 80 年代初创时,连经理在内仅有 3 个人。
当时,在日本各百货商和服装铺都设有试衣间,但试穿内衣先要脱外衣 ,
如果试一件不合身接着再试时,是一件很麻烦的事情,而且多少有些尴尬。
夏路列公司经理注意到了这个细节,就想:如果能在自己家里邀集三五
位邻居或女友,一起挑选公司送来的内衣,有中意的式样当场试穿,这种场
合气氛亲切,最适合妇女购买内衣。于是便决定采取这种方式来销售内衣,
并配合这种销售方式做出了一些规定:凡是在家庭联欢会上一次购买 1 万日
元以上的顾客,就能获得该公司“会员”资格,今后购买内衣可享受 75 折的优
惠;会员如果 3 个月内发起家庭联欢会 20 次以上,销售金额超过 40 万日元,
就能成为本公司的特约店,可享受 6 折优惠。如果在 6 个月内举办家庭联欢
会 40 次以上,销售金额超过 300 万日元,就能成为本公司的代理店,享受
零售价一半的批购优惠。
采取这种销售方式以后,夏路列公司获得了迅速的发展。十年以后,夏
路列公司拥有员工 200 多名,代理店约 800 家,特约店 2 万多家,会员 135
万名,而且会员还以每月 2 万名的速度剧增,年销售额达 200 亿日元以上,
成为日本内衣业的后起之秀,被舆论界称为“席卷内衣业的一股旋风”。
我们再来说说另一个有关椅子的故事。
一个阴云密布的午后,由于瞬间的倾盆大雨,行人们纷纷进入就近的店
铺躲雨。一位老妇也蹒跚地走进费城百货商店避雨。面对她略显狼狈的姿容
和简朴的装束,所有的售货员都对她心不在焉,视而不见。
这时,一个年轻人诚恳地走过来对她说:“夫人,我能为您做点什么
吗?”老妇人莞尔一笑:“不用了,我在这儿躲会儿雨,马上就走。”老妇人随
即又心神不定了,不买人家的东西,却借用人家的屋檐躲雨,似乎不近情理,
于是,她开始在百货店里转起来,哪怕买个头发上的小饰物呢,也算给自己
的躲雨找个心安理得的理由。
正当她犹豫徘徊时,那个小伙子又走过来说:“夫人,您不必为难,我给
您搬了一把椅子,放在门口,您坐着休息就是了。”两个小时后,雨过天晴,
老妇人向那个年轻人道谢,并向他要了张名片,就颤巍巍地走出了商店。
几个月后,费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信,信中要求将这位
年轻人派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单,并让他承包自己家族所属
的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯惊喜不已,匆匆一算,
这一封信所带来的利益,相当于他们公司两年的利润总和!
他在迅速与写信人取得联系后,方才知道,这封信出自一位老妇人之手,
而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。
詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人,推荐到公司董事会上。毫无疑问,
当菲利打起行装飞往苏格兰时,他已经成为这家百货公司的合伙人了。那年,
菲利 22 岁。
随后的几年中,菲利以他一贯的忠实和诚恳,成为“钢铁大王”卡内基的
左膀右臂,事业扶摇直上、飞黄腾达,成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富
可敌国的重量级人物。
菲利只用了一把椅子,就轻易地与“钢铁大王”卡内基攀亲附缘、齐肩并
举,从此走上了让人梦寐以求的成功之路。这真是“莫以善小而不为”的恩赐。
【感悟】
机会隐藏在细节之中。当然,你做好了这些细节,未必能够遇到如此平
步青云的机会,但如果你不做,你就永远也不会有这样的机会。
认真去做每件事
她从事的并非别人眼中的白领工作,为什么会备受同事注目呢?
小玲在公司里担任总务助理,做的是琐碎的杂务工作:出外勤递交文件、
打扫环境卫生、清理垃圾等,琐碎且辛苦,不过她总是尽心尽力,没有怨言。
小玲惟一的交通工具是一辆自行车,不管目的地是哪里,晴天或雨天,她绝
对坚持骑车,理由是响应环保,而且可以为公司节省油钱。
小玲连续五年上班全勤,无论刮风下雨从未迟到早退,而且乐于助人,
年年当选优秀员工。她自动放弃每两周一次的周六休假,也从未填报加班费。
小玲经过的公司角落,你不会看到不该亮的灯、滴水的龙头,或是纸屑在地
上。她似乎比老板还要珍惜和爱护公司,而且更是维护地球环境的实践者。
清理垃圾时她坚持实施垃圾分类,影印坏的纸张或是一些背面空白的废纸小
玲都裁成小张分给同事做便条纸,至于其他的废纸,若可以回收的,就一一
摊平后与废纸箱一并捆绑卖给收废纸的,得到的钱捐给工会。
小玲的工作不需要硕士或学士的学位背景,但是小玲敬业,视工作为一
件神圣的事。她的认真精神、敬业态度赢得同事们由衷的敬佩,尤其当拥有
高学位、高职位的员工抱怨工作不顺时,看到小玲每天很认真地做事时,更
是感到惭愧。
时下部分上班族太过于功利、现实,往往只将目前的工作当作寻觅未来
名利的跳板,沉醉于心中勾勒的遥远美梦,一点也不重视现在的工作岗位,
得过且过。无怪许多主管大叹:敬业的员工哪里去了?过于功利的结果会让
人忽略了工作本身的神圣,既不尊重公司和工作,也就是不尊重自己。
现在,相信你已明白为何小玲备受同事注目了吧!小玲的例子是每个人学
习的好榜样,虽然每个人的职务不同,但是敬业精神却是一个员工的最好明
证。敬业的人不仅老板欣赏;同事也乐于与你同进退,更重要的是自己心安理
得,没有虚掷时光,而且过得开开心心,何乐而不为呢?
【感悟】
想要壮志凌云,必须脚踏实地。不屑于平凡小事的人,即使有再壮丽的
理想,也只能是一个五彩斑斓的肥皂泡。
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