电子商务时代下的市场营销转变与营销理念分析

一、营销理念与营销策略的变化 随着市场的营销环境和消费者观念、兴趣爱好及行为的变化，电子商务 超越时间、资金的局限，拉近了产品与消费者的距离，消费者可选择的商品 增多。企业为了适应这种变化，就要把原来的实现自己利益为目标的营销理 念转变为“以客户为中心的营销理念”以实现企业的转型。企业要真正的为顾 客着想，关心消费者的权益，使产家、销售商、顾客、政府及社会都能获得 利益，实现共赢，这样才能提高企业的竞争力，保证企业的长远发展。 1.网络营销理念 随着信息技术的发展与普及，我们进入了电子商务时代，网络营销成为 了一个重要的营销渠道，网络营销是基于网络营销不仅能够方便消费者获得 更多的商品信息，网络营销不仅增加了商品选择的机会，方便了生活，而且 也提高了企业的利润，在一定程度上网络营销还是企业的一个对外窗口，通 过网络营销这个途径，企业可以加强宣传，替身品牌的受众程度。 2.绿色营销理念 我国坚持可持续发展战略，提倡经济的发展不应以严重损害资源和环境 为代价，应该注意节约资源、保护环境，以保证经济的长远发展。绿色营销 在我国的能源化工行业运用的比较多，现在在餐饮行业绿色营销理念也十分 盛行，这不仅可以实现可持续发展，还可以节约企业的成本。在这一思想的 指导及电子商务环境的影响下，产生了绿色营销理念。各个企业应秉持着绿 色营销的理念，为消费者生产绿色健康、污染程度降到最低、节约资源的各 种经济绿色性产品，一方面这不仅可以提高了企业自身的经济效益，还说明 企业坚持可持续发展战略，促进了我国的可持续发展，提高了国家的竞争实 力和国际形象。 3.创新营销与个性化营销 电子商务时代人们能够更加方便的获得更多的商品信息，面对同一商品 有了更多的选择。这使人们在选择商品的过程中不仅重视商品的质量和性能 ， 还会重视商品的创新性、个性化，这就要求企业能够不断进行产品创新，满 足顾客的需求。企业要引进新的技术、人才研发新产品，与消费者保持良好 的关系，根据消费者的意见和需求生产其满意的商品。灵活调整企业战略， 丰富产品的品种。 但是，个性化营销是一个比较复杂的过程，因为一方面它意味着每个面 对顾客的服务人员要时刻保持态度热情诚恳、反应速度快，更主要重要也是 最基的是，他能够针对消费者的消费统计相关营销数据，最终根据收集的资 料为消费者能提供个性化的产品或服务，并运用具有消费者个性的营销策略 组合去满足其需求。所以，个性化营销的基础和核心是企业与顾客建立起一 种新型的交互关系，即企业应该要站在消费者的角度去进行产品研发、产品 设计、产品营销、产品的售后服务等。这是一种相互学习的过程，企业学习 消费者的所需，消费者学习企业的营销方案，销售新动向等。利用这种学习 关系，提供和生产完全符合单个顾客特定需要的顾客化产品或服务，即企业 要肯花时间去了解、熟悉消费者。 4.营销策略的变化 以往企业在产品的销售过程中经常根据成本、竞争等进行产品定价，以 价格、促销等方式来营销产品，电子商务时代，企业对产品的营销方式发生 了转变，使营销方式变得丰富。电子商务时代企业营销的特点有：以顾客为 主导，网络购物的发展，店家对商品的价格明码标价，消费者可以方便清晰 地了解产品的价格信息;价格变低，商品价格的透明化，使消费者很容易找到 更加物美价廉的商品，这使电商的竞争加剧，迫使其降低价格。并且要建立 “顾客库”。掌握顾客的姓名、住址、电话号码或银行帐号，搜集包括顾客习 惯、偏好在内的所有尽可能多的信息资料，还要注意记录企业与顾客发生的 每一次联系。比如顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、家庭 成员的姓名和生日等，这些均为产品开发的前提。其次，互联网企业可以根 据自身的互联网企业优势，进一步完善计算机辅助设计，实现适合于个性化 生产和提供服务。最后，根据顾客所需开发具有个性化的产品，消费者的消 费理念、消费需求是无时无刻在发生变化的，只有以消费者为中心才能创造 更好的企业效益。电商经济更是如此，只有把握好消费者需要什么，企业才 可以设计生产产品，这一点不仅可以提高企业的经济效率，还符合绿色营销 的理念，节约社会资源。 二、市场营销理念转变的分析 理念的形成是由多种感知汇集而成的结果，一旦形成，消费者想转变要 比树立一种理念要难得多。这就很好的揭示了顾客的粘性以及转换成本。但 是对于它的对立面而言，企业留住一名老客户要比开发一名新客户难得多。 所以，企业在开发一种产品时，更需要引导和培育消费者的消费理念或者直 接去依照消费者的观念去发展和创新。市场营销转变体现在商品生产中，电 子商务的发展使人们除了重视产品的性能和质量外，更加重视产品的个性和 创新化，企业为了适应这种变化，开始根据客户的需求生产研发产品。市场 营销转变还体现在市场的宣传推广上，以往的推广方式常见于：报纸、杂志、 电视、广播等，电子商务时代下，顾客在网络上获得更多的信息，针对这种 情况，企业增加了网络上广告的数量来进行产品的宣传。有眼光的开发商需 要根据客户的需要，开发出的产品，只有被用户认可后才是成功的。 三、结束语 随着电子商务时代的来临，与之相伴随的市场营销的研究开始兴起，关 于新时期的市场营销研究还不够完善，为了让企业更好的适应电子商务时代 带来的变化，企业应该要积极主动的关注电子商务发展的新动向，根据外部 的电商宏观环境并结合企业自身的资源、优势等，制定具有自身企业特色的 营销方案，加强对市场营销方面的研究，及时更新营销战术和营销策略。