2019年陕西国家电网公司招聘法学类资料（176）

1、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决（  ）。
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
解析：无。
本题选ABCD。
2、下列说法中正确的是哪些（  ）。
A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用
D.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚
解析：无。
本题选CD。