2020年安徽国家电网考试招聘法学类资料（245）

现如今，骚扰电话一直困扰着人民群众的生活，甚至有些骚扰电话是电信诈骗，会造成群众的利益受损，造成群众的财产损失，整治骚扰电话，势在必行。工信部印发的整治方案是为了加强通信资源管理，切断骚扰电话传播渠道，解决骚扰电话给群众带来的困扰，通过技术手段的升级，提升骚扰电话防范能力,调动社会各方的力量,规范电话营销行为,建立骚扰电话长效管控机制，实现商业营销类电话规范拨打，使恶意骚扰和违法犯罪类电话得到有效治理。

在方案实施的过程中还会遇到一些阻碍，一方面，时常能见到运营商工作人员的“内鬼”身影，这些人通过贩卖客户个人信息为自己牟利。另一方面，由于骚扰电话不受时间和地点的限制，所以对骚扰电话的监管存在着难度。

要想真正彻底斩断骚扰电话，给群众营造一个良好的通讯环境，还需要多方的努力：

第一，电信企业要全面核查清理。重点清查金融保险、地产中介、零售推销等行业，对在使用中不符合要求的企业采取强制关停的措施，还要加强对新用户管理，严格审查新用户资质。

第二，畅通骚扰电话投诉举报渠道。呼吁人民群众参与到监督中来，对恶意骚扰和违法犯罪类电话进行举报，并对群众举报的信息进行核实，如举报的信息属实，要对问题严重的责任人进行严肃处理，做到有案必查，查实必罚。

第三，各基础电信企业、移动转售企业和互联网企业要规范自身电话业务营销行为。不能触碰法律的红线，要加强对单位的员工进行管理，对出现贩卖客服信息为自己牟利的员工一定要进行严厉的惩罚。

第四，政府的主管部门要加大整治力度。对各个企业进行严格全面的检查，发现一起查处一起，让骚扰电话远离我们的人民群众。