新疆2020年国家电网公司人力资源招聘平台考点（309)

[提出观点]

随着社会老龄化程度的加剧和全面二孩政策的实施，我国对家政服务人员的需求空前巨大。其中，部分家庭对高素质家政服务人员需求旺盛，但目前家政服务业供给侧却无法满足这种需求。在此背景下，鼓励本科教育开设家政服务专业是关键性举措。

[综合分析]

多年以来，我国家政服务业都处于低端水平，从业人员基本上都是农村转移劳动力，整体文化素质不高，即使部分人员在入职之前接受过培训，但短训不可能培养出专业素质。

而事实上，我国只有极少数大学毕业生从事家政服务业，而且所学专业大多并非家政服务专业。反观一些其他国家，家政产业繁荣发展的背后，教育发挥了关键性作用。比如菲律宾家政服务人员之所以被全球认可，是因为文化素质高，大多都拥有大专、大学文凭，会英语，职业水准和专业技能较高。

一旦形成相对完整的家政服务教育体系，不仅能满足不同家庭对家政服务的需求，还能推动家政服务业提质升级。比如，拥有较高职业水准和专业技能的新型家政服务人员进入市场后，可倒逼原有家政服务人员提高素质。再如，家政专业大学毕业证书就比来路不正的资质证书更有“含金量”。

国家层面鼓励本科开设家政服务专业，则有更多意义。首先，说明国家层面更加重视家政服务业发展，已经意识到教育是促进该行业升级的关键因素。其次，国家一旦重视家政服务教育，将在全国范围内推动更多地方高校开设家政服务专业，可促进全国家政业升级。其三，未来我国家政服务业有望在促增长、保就业等方面发挥更大更多的作用。

[参考对策]

从教育入手发展家政服务业。我国要想促进家政服务业加快发展，提升行业发展水平，满足多样化服务需求，为老龄化社会和全面二孩时代提供服务保障，不妨从正规教育入手。所谓家政服务正规教育，应该分为多个层次，由低到高分别为：家政职业培训、家政中等职业教育、家政大专职业教育以及本科教育等。从教育角度推动家政服务业升级，一方面还要让学生及家长看到职业前景;另一方面，要提高家政服务人员的职业荣誉感。要改变社会人群对家政职业的认识，即家政服务人员不是低人一等的仆人，从事家政服务前景光明灿烂。

教育是促进家政服务业升级的关键性因素，但不是唯一因素，为此还可以对家政企业进社区，其租赁场地不受用房性质限制，提高家政服务标准化、规范化水平等。此外，家政服务业要建“红黑名单”等，都是必要之举。