- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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一份关心是对外卖小哥最好的感谢。2018年,光在美团平台上,就有2.5亿份订单对小哥给予感谢,8100万份订单提醒小哥注意安全,6000万份订单宽慰小哥不用着急,4000万份订单嘱咐小哥雨大慢点骑……
一份便利。对于商户,小哥的诉求依旧很朴实:出餐快,提升餐品包装质量、避免餐损,仔细核查用户的订单需求,在店内设外卖通道、由专人负责外卖等,一切以高效、高质完成送餐任务为目的。“当然,如果店里能设有等餐休息区域,天热提供一杯凉水,天冷提供一杯热水,我们就更开心了。”章东东说。
不少商家纷纷以爱心餐、免费饮料、休息区等方式感恩骑手,有的商家规定,只要是骑手来就餐,一律打六折。“据不完全统计,2018年美团平台商家给骑手提供的爱心餐,总共为骑手节省了1750万元。”赵大威说。
一份保障。骑手们每天在路上奔波,交通安全、身体健康是骑手家人们最为关注的两点。“一方面,我们希望国家推进为新职业制定合理的参保方案,根据职业环境和行业特性,建立多层次社会保险体系给外卖小哥更全面的保障。”北京大学保险学系主任郑伟说,另一方面,也督促企业尤其是平台企业,为外卖小哥购买意外保险,添一份保障。
对此,不少地方政府都进行了有益探索。3月,上海市嘉定区表示,对于没有参加职工社会保险的外卖小哥,可自愿加入工会,参加“灵活就业会员专享保障”,个人最高保障金额可达6万元。7月,成都出台了《关于促进新经济新业态从业人员参加社会保险的试行实施意见》,提出新经济组织使用非全日制从业人员的,从业人员本人按灵活就业人员参保办法参加城镇职工基本养老保险和基本医疗保险,新经济组织应为其参加工伤保险。
各大企业也开始行动,饿了么启动“天下骑心”关爱计划,面向蜂鸟骑手及其家人,为其进行75种重大疾病保障,并为因意外或重疾导致家庭困难的骑手提供助学助困帮助;美团上线外卖骑手子女公益帮扶计划——袋鼠宝贝公益计划,为全行业的外卖骑手子女遇到的大病、意外伤害等困难提供公益帮扶……
责编:贺娟花
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