2020年河南国家电网官网招聘考试时政资料：设施落后，制约非洲电商未来发展

设施落后，制约非洲电商未来发展

非洲电商市场潜力巨大，但未来发展也面临基础设施落后、数字支付能力不发达、监管不透明等挑战。目前许多非洲国家的进口关税较高，本地采购产品的能力有限，这也增加了经营电子商务的成本。

基础设施缺乏是非洲国家的普遍现状，现在的电商配送范围依然高度集中在个别城市，许多边远农村地区物流能力无法覆盖，电商服务仍然处于空白。没有详细的邮政记录系统，没有运行有效的邮政服务，很多居民住所没有容易辨认的实体地址，配送容易出错，物流时间长、成本高，解决“最后一公里”配送仍然是非洲电商发展的主要难题。

目前，非洲电商企业正在摸索应对方案，例如建立自己的数据系统，对长期用户进行信息采集，而Kilimall则在肯尼亚全国建立了400多家线下店，吸引当地零售商入驻，充当客户和平台的物流媒介，被称为非洲“新零售模式”的代表。

信息监管不足也是制约非洲电商未来发展的主要瓶颈之一。许多当地民众不选择网上购物，大多是出于对信用卡信息外泄、在线支付安全等方面的担忧。卡巴斯基实验室的一项调查显示，64%的南非网络用户对南非网络交易的安全性缺乏信心，77%的用户担心遭遇网络金融诈骗，45%的用户希望金融公司能够提供更安全完善的保护措施。相关从业者呼吁，非洲各国应为新兴行业制定更完善的互联网金融法律政策和监管机制，形成更加安全、透明的互联网营商环境，保护电商企业和消费者的利益。