[2018成都轨道交通]成都地铁多措并举迎春运 “情满旅途”伴市民温暖出行

 2018年春运将于今日正式拉开帷幕。去年，由于地铁10号线、7号线，铁路西成客专、渝贵高铁等相继开通，轨道交通枢纽的便利性更加凸显。因此，春运期间成都地铁面临的运营压力、客流冲击较以往更大。为全力做好春运期间各项运营组织工作，成都地铁超前准备，科学组织，多措并举以确保春运期间线网运营安全、平稳、有序。

春运正式开始前，成都地铁精心分析客流特征，完成了春运期间的行车组织研究，通过调整行车组织、春节放假返程延时等措施满足乘客出行需求。其中，春运期间1号线工作日期间将准备备用车，遇客流增大时及时加开上线；2号线针对成都东客站夜间集中到达乘客较多的情况，将夜间平峰服务时间延长至21:00。

据悉，2月21日（初六）春节放假最后一日，1、2号线均使用大客流运行图，均增加2列车上线，同时为做好返程客流出行服务，届时全线网运营末班收车时间将延长30到60分钟。

此外，2018年春运期间成都地铁将继续在火车北站、成都东客站开行“双头双尾”班车，进一步方便枢纽站乘客乘坐地铁出行。赶时间的乘客可在火车北站搭乘首班车前一列通勤车，在成都东客站搭乘末班车后一列通勤车。

以客为尊，用心服务，成都地铁将于春运期间开展“情满旅途”服务工作。一是设立“情满旅途”服务点。成都地铁已在火车北站、火车南站、成都东客站、犀浦、茶店子客运站、新南门、昭觉寺南路、双流机场1航站楼、2航站楼以上9个枢纽站设立了“情满旅途”服务点，为乘客提供简易医疗箱、针线包、地图、饮用热水、问询指引等服务，针对春运期间乘客出行特点，更贴心地推出了铁路时刻表、手机充电、行李推送、行李捆扎等服务。二是提供出行预约服务。为方便老、弱、病、残、孕等乘客的出行，成都地铁提供出行预约服务，并配备专用轮椅，有需要的乘客可通过拨打成都地铁服务热线（028）61638000进行预约。三是设置交通枢纽站时刻牌。成都地铁已提前在成都东客站、火车北站张贴铁路列车时刻表，方便乘客在地铁站内查看铁路列车的开行安排。

除以上举措外，成都地铁还全面优化客运组织举措，制定了重点车站专项客运组织方案，同时接驳枢纽有效联动切实提升应急处置能力，并加强设备设施保驾，强化安保措施，进一步保障市民乘客出行的便捷与安全。

今日，2018年春运将正式拉开帷幕，成都地铁制定暖心举措为蓉城“升温”，“情满旅途”助力广大市民乘客温暖舒适出行。