[2018宁波轨道交通]三零行动，温暖心间！1号线舟孟北路站热心救助晕倒市民

 8月13日宁波日报民生E点通记者到舟孟北路地铁站采访救助市民的值班站长周文谊，并对他热心救助晕倒市民的行为表示了赞扬和积极的鼓励。

原来在8月12日07：10左右，舟孟北路站员工像往常一样，值站正在填写巡站台账，查看报表，客值在站厅处理乘客事务。突然一名着工作服的同事跑进站长室，大声喊道：“不好了，B口外的小区门口有个老人摔倒了，流了很多血!”。值站周文谊听到后，立即跑到客服中心，戴上记录仪，提着医药箱，喊上客值高露洁、学员许凤蕾飞奔赶到现场。原来在舟孟北路B口10米开外的小区门口，有一位60岁左右的老人倒躺在斜坡上，头部流了很多血，边上好心人士一直在问老人手机的解锁密码，老人意识不清，无法回答，看上去非常严重。周文谊询问现场已经报过120，立马为老人处理伤口，发现老人血从耳朵内部流出，无法包扎，只好将表面血迹擦干，将老人头部抬高，等待救护车的到来。稍等不久，紧急赶来的救护车把老人接走，周文谊和同事们才赶回站里。

第二天宁波日报记者到站采访，查看了现场并向周文谊了解了当时的情况，说老人想亲自来车站向当时救助他的工作人员表示感谢。周文谊表示，助人为乐是中华民族的传统美德，积极践行服务“零距离”、“零时限”、“零缺憾”是轨道交通服务的基本要求，同时也祝愿老人早日康复。

生活中，处处都存在着关爱。这些爱，让人的心中充满了阳光，充满了温暖。在今后的工作中，樱花公园区域全体员工将继续发扬“海霞精神”，主动服务，积极帮助有需要的人，无论是乘客还是市民，完成“六争攻坚”中“服务争效”要求，提升轨道交通企业形象。