长沙2018年湖南教师招聘考试专项练习题（519）

 当失范行为的违规成本偏低甚至是零成本，投机心理就会潜滋暗长。以汽配市场上销售的各类零配件为例，由于消费者并没有练就“火眼金睛”，加之监管力量不足导致的监管缺位，销售假冒伪劣配件已成为一种“潜规则”。此前官渡区市场监督管理局的抽查检验结果就是例证——官渡区市场监督管理局对3家汽车4S店和汽配市场上销售汽车各类零配件的9家商户在售的机油、刹车油、防爆膜、电子狗、导航等各类汽车用品19组进行了抽查检验，其中合格8组、不合格11组， 11个不合格产品。不合格率居然如此之高，实在让人无法安心。

整治汽车消费市场乱象既是维护市场公平秩序的客观需要，也是保障消费者合法权益的现实需求。整治汽车消费市场乱象，监管部门切勿“袖手旁观”，必须要拿出足够的决心和勇气，做到重拳出击。首先是要主动作为，切实担负起监管之责，在开展专项整治之外还要提高抽检频次和监管力度，让违规者难有投机之时;其次是要加大处罚力度，提高违法成本，用处罚的痛感倒逼商家守法的自觉;最后是要转变监管理念，创新监管方式，改进监管手段，做到常抓常严、常管长严，让消费者有更多的幸福感和“获得感”。

当然，除了监管部门的主动作为，开展强有力的专项整治之外，消费者也要增强自我保护意识。在遭遇消费欺诈、虚假宣传、商业贿赂、假冒侵权、“霸王条款”等违法行为时，消费者要学会说“不”，在收集好证据的同时，要及时向监管部门进行投诉。只有实现商家、消费者和监管部门合作共治，让三方在良性互动中分担责任，汽车市场消费乱象才会绝迹。