物业管理师知识点：物业管理公司的基本业务

 　物业管理公司的基本业务涉及范围相当广泛，主要包括：

　　（一）前期物业管理

　　前期物业管理包括从规划设计开始，到物业建设以及物业的销售、租赁活动的管理。

　　（二）物业的使用管理

　　物业的使用管理包括建筑物的维修和定期养护，辅助设备的定期检修保养，保证供水、电、热、气以及电梯和消防系统的正常运转，保证道路、污水排放管道畅通无阻。

　　（三）环境养护与管理

　　环境养护与管理包括维护物业整体规划不受破坏，制止乱搭乱建、乱贴乱画等行为；做好物业管理绿化和室外保洁工作；做好防盗、治安保卫工作，维护公共秩序和交通秩序等。

　　（四）物业产权户籍管理

　　物业产权产籍管理包括产权、户籍的登记和确认，以及房屋交换的管理等。

　　（五）提供全方位、多层次的后期服务

　　全方位、多层次的后期服务包括专项服务及特约服务。专项服务包括房屋装饰、装修、家电维修、代收各种费用等，特约服务包括代卖代租物业、代办票务、代接送小孩入托、代换液化气、代办酒席、代收发信件、介绍工作和家教等。