- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
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第一节 工程咨询的概念
一、工程咨询的含义
所谓咨询,其词汇意义是“征求意见”。这是从求教者的角度所作的解释。而从被求教者角度看,就是当顾问、出主意。
广义的咨询活动涉及政治、经济、社会、军事、文化等各个领域,工程咨询是咨询的一个重要分支。
例题1:工程咨询是受客户委托在规定的时间内,运用科学技术、经济管理、法律等多方面的知识,为经济建设和工程项目的决策、实施和管理提供服务。
B.合理
D.专业 答案:C。
二、工程咨询业的原则和特点
工程咨询业是智力服务性行业,运用多种学科知识和经验、现代科学技术管理方法,遵循独立、科学、公正的原则,为政府部门和投资者对经济建设和工程项目的投资决策与实施提供咨询服务,以提高宏观和微观的经济效益。
A.独立、科学、合理
C.独立、公正、合理
答案:B。
工程咨询者既不是投资者、决策者,也不是项目法人、业主,更不是工程建设实施者,而是为项目及其投资决策和实施提供智力服务的专家、专家集体和单位。
A.投资者
C.项目法人
答案:D。
工程咨询业是服务业,属第三产业。
1.独立原则
2.科学原则
3.公正原则
例题4:工程咨询的遵循原则是。
B.客观
D.公正
答案:A、C、D。
工程咨询业的特点
工程咨询服务实际上是完成客户委托的任务。这是因为建设项目本身也是一项任务,工厂建起来了,建设项目也就结束了。
每一项咨询任务都是一次性、单独的任务,不可能象物质产品那样批量生产。这是因为建设项目本身就具有唯一性,在时间、地点、功能以及相关因素上不可能完全相同。只有类似性,而无重复性。
咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心。咨询质量的优劣,取决于信息、知识、经验的集成和创新。
建设项目受有关条件的约束性较大,咨询工作必须充分分析、研究各方面的约束条件和风险。因此咨询产品的质量,特别是建设前期咨询工作的质量,在很大程度上决定于对各项约束条件分析的深度和广度,只要工作的深度和广度符合标准就合格。
咨询工作的程序,有的可以固定操作程序,有的不固定操作程序,允许有一定工作弹性。
例题5:关于工程咨询的特点下列说法不正确的是。
B.咨询任务的弹性很大可以全过程咨询也可以只就某一项工作进行咨询
D.咨询工作牵涉面比较广,包括政治、经济、技术、自然与文化环境等各方面,影响质量的因素多,不确定因素多,变数大
解题要点:工程咨询成果是预测性的,所以说,咨询的时效性很重要,不应说咨询的准确性很重要。
根据国家计委颁布的《工程咨询业管理暂行办法》,我国工程咨询的业务范围包括:
为国内外各类工程项目提供全过程或分阶段的咨询;
为国内外客户提供投资选择、市场调查、概预算审查和资产评估等咨询服务。
A.为国家、行业、地区、城镇、工业区等的经济和社会发展提供规划和政策咨询或专题咨询
C.为现有企业的技术改造和管理提供咨询
E.为投资者解决工程实际问题(不属于业务范围)
解题要点:根据国家计委颁布的《工程咨询业管理暂行办法》,我国工程咨询的业务范围不包括选项E。
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