2014年咨询工程师咨询概论第三章习题

（一）质量管理体系文件编制（5题）
A.质量手册
C.质量记录
【正确答案】A
（1）质量手册：是组织的质量管理体系的纲领性文件，它系统、完整地阐述质量管理体系的应用范围、文件结构、管理职责与方法；它是编制质量管理其他文件的依据，也是组织内部、外部对质量体系进行审核的依据。
（3）质量计划：质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应用哪些程序和相关资源的文件。
2.在编制工程咨询服务质量管理体系文件工作中，（ ）是编制质量管理其他文件的依据。
B.质量手册
D.特定的作业指导书
【答案解析】本题考核的是质量管理体系文件的编写。编制质量管理体系文件是建立和保持质量管理体系有效运行的重要基础工作，是建立和评价质量管理体系、进行质量改进的依据。质量手册是编制质量管理其他文件的依据，也是组织内部、外部对质量体系进行审核的依据。参见教材P70。
A.程序文件
C.通用的作业指导书
【正确答案】B
4.质量管理体系文件中，阐明组织所取得的各项质量活动结果或提供所完成质量活动证据的文件是（ ）。
B.程序文件
D.质量记录
【答案解析】质量管理体系文件由：质量手册、程序文件、质量计划、质量记录组成。其中质量记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。参见教材P70。
1.为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位是（ ）。
B.保险代理人
D.承保人律师
【答案解析】保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。参见教材P78。
A.被保险人
C.受益人
【正确答案】C
3.根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内办理保险业务的单位或个人是（ ）。
B.承保人
D.投保人
【答案解析】本题考核的主要内容是保险合同。保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内办理保险业务的单位或个人。保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。投保人又称要保人，是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。保险人又称承保人，是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。参见教材P78。
A.投保人
C.被保险人
【正确答案】A
【答案解析】保险合同的当事人有投保人、保险人、被保险人、保险代理人、保险经纪人。投保人又称要保人，是指与保险人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。参见教材P78。