一级建造师项目管理考试核心点及精讲第四部分

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P145 IZ204011对质量管理与质量控制的理解
1、质量是指一组固有特性满足要求的程度。
二、质量控制
2、由于建设工程项目的质量要求是由业主（或投资者、项目法人）提出的，即建设工程项目的质量总目标，是业主的建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来确定的。
4、质量控制是质量管理的一部分而不是全部
一、全面质量管理（TQC）的思想
（一）全面质量管理（二）全过程质量管理（三）全员参与质量管理
P147二、质量管理的PDCA循环
计划由目标和实现目标的手段组成，所以说计划是一条“目标-手段链”。质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实际质量目标的行动方案两方面。
实施职能在于将质量的，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。在各项质量活动实施前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底。在质量活动的实施过程中，则要求严格执行计划的行动方案，规范行为，把质量管理计划的各项规定和安排落实到具体的资源配置和作业活动中去。
指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。各类检查也都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行计划的原因；二是检查计划执行的结果。
处置分纠偏和预防改进两个方面。
IZ204021项目质量的形成过程和影响因素分析
（一）反映使用功能的质量特性
（二）反映安全可靠的质量特性
（三）反映文化艺术的质量特性
（四）反映建筑环境的质量特性
P149 二、建设工程质量的形成过程
在建设项目决策阶段，主要包括建设项目发展策划、可行性研究、建设方案论证和投资决策。这一过程的质量管理职能在于识别建设意图和需求，
（二）质量目标的定义过程
另一方面，承包方也会为了创品牌工程或根据业主的创优要求及具体的情况来确定工程项目的质量目标，策划精品工程的质量控制。
建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程。
建设工程项目质量的影响因素，主要是在建设工程项目质量目标策划，决策和实现过程中影响质量形成的各种客观因素和主观因素，包括人的因素，技术因素，管理因素，环境因素和社会因素等。
影响建设工程项目质量的技术因素涉及的内容十分广泛，包括直接的工程技术和辅助性的生产技术，前者如工程勘察技术、设计技术、施工技术、材料技术等，后者如工程检测检验技术、试验技术等。
影响建设工程项目质量的管理因素，主要是决策因素和组织因素。
（四）环境因素
P151（五）社会因素