军转干2017国考天津市出入境检验检疫局面试真题及解析参考答案 （2月23日）（2）

 3.你们作为政府代表，在对某一家汽车经销商进行摸底工作的时候，对方以涉及商业机密和个人隐私为由，拒绝配合，你怎么劝说?请现场模拟，请注意考官不会与你交流。

【考察要素】应急应变能力、解决问题能力

【答题要点】

(1)能根据题中设定的角色，迅速的进入角色，并针对题中出现的矛盾和问题，进行有效的沟通(如安抚情绪、耐心解释、做好保密工作等方面)。

(2)现场模拟合理，沟通内容有说服力，感染力强，考生无多余手势和小动作。

(3)考生表达内容条理分明，层次清晰，能有效的解决题中出现的问题。

4.根据国务院有关条例，要对缺陷汽车进行召回，你作为检验检疫局的新闻发言人，发布一个召回的情况，请现场模拟，起立作答。

【考察要素】人际沟通能力

【答题要点】

(1)能根据给定的角色--"新闻发言人"，对给定的任务--对缺陷汽车进行召回等，进行相关信息的发布。

(2)考生在现场模拟时注意表达内容准确、无误。有情感，有层次，有内容(如哪些汽车需要召回，车主和企业可以怎么做，怎么召回等内容)，能顺利完成新闻发布会这个任务。表达流利、连贯，无语病。