2019导游资格考试需要看那些书？

考试内容
 
一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：
 
（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
 
（2）【导游业务】（含旅游案例分析）
 
（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
 
（4）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）
 
二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：
 
（1）【导游讲解能力】；
 
（2）【导游规范服务能力】；
 
（3）【导游特殊问题处理及应变能力】；
 
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。
 
考试教材
 
笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】
 
参考书：【旅游案例分析】
 
口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】