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2020年mba考研资讯:洞察不确定性,主动突围攻击的领导5法则

来源:长理培训发布时间:2019-08-10 19:39:40
  要带领公司安然度过结构不确定性,需要的领导才能显然和过去所受的训练,以及现在可能正在做的事情截然不同。领导者需要极为不同的心态,具备同时预测事件并采取攻击行动的新技能。能创造改变而不只是学习与改变共存的人,才能拥有最大的优势。
  这些领导者不是等着反应,而是把自己投入到状态不明的外部环境中,在大势底定且大家熟知前就着手分析整理这些不确定性,并且设定一条新路线,带领公司坚决朝着这条道路前进。他们构想出新的需求,或是目前需求的全新定义,通常在他们的心里也已经有了一套新商业模式。 他们描绘出新公司的明确图像,接着带领组织与外部的支持拥护者主动出击。
  不管过去的经验让你多有成就,都无法保证你在新世界中也能成功。在组织内部获得升迁的大部分领导者都是绝佳的沟通者与激励大师,怀抱愿景、行动果决,最重要的是都能达到华尔街想要的营收数字,也因而获得回馈与奖励。 
  采用三百六十度绩效评估的大部分公司,主要也专注在这些领导特质上。但是,我相信一些面对当代最重要领导挑战的特质,例如比别人更早看到不确定性的来源、利用不确定性主动出击,并且准备领导组织适应外部环境的突然变化,而我至今尚未看到任何一家公司把这些特质都囊括在内。 
  很多领导者是等着外部环境的不确定性状态尘埃落定后才做出回应。由于盲目相信公司已有的核心竞争力与动能,这些人只着眼于利润萎缩和市占率衰退的立即征状,然后一如往常地响应,通常是采取降价、增加促销活动、大幅削减成本并加强服务。藉由取得短期与一时的成功,勉强得以支撑华尔街想要的数字与公司即将过时的指标(在稍后将会谈到更多指标),并因此强化他们的论点。
  但是,只要考虑到当下现实中发生的改变,这些作为都沦为后见之明。即使你的公司聚焦在其他技能与特点,你也可以把领导大家面对结构不确定性当成个人的挑战。 
  我初次理解到今天正在发生的变化有多么重大时,已经为企业领导者发展出几种可行的方法,让他们在面对不确定性时不只是防守,而是能善加利用。我也发现,做好最佳准备以便在当下与未来变化频仍的时代中领导团队的人,都具备以下的技巧和能力: 
  1、知觉敏感度
  拥有心理与精神准备,就能看到即将发生的事,并且比其他人更早瞄准外部环境中潜在的重大异常、矛盾及奇特事物。有些人与生俱来就具备这种能力,但这是可以学习,甚至可以制度化操作的。如果持续练习保持警觉心、对改变的讯号有感觉,并积极寻找其中的讯息,你就能更加敏锐。 
  藉由有纪律且经常和不同领导者与专家交流见解的方式,不只可以提升自己的敏锐度、交叉确认出个人的心理偏见,也能拓展你看待世界的视野。
  所以,要尽量培养自己发现不确定事物来源的习惯,包括驱动这件事的催化者,特别是去从事产业以外的事物,然后进行心智演练,想想蕴含的潜在意义。
  试图寻找新事物,并思考其中的意义,有助于用不同角度看待事业,激发出关于新成长轨道的想法。你必须在自己的公司与产业以外,大幅拓展人脉、人际关系和消息来源,包括政府单位、非政府组织及生态系统的伙伴。 
  2、在不确定性中看到机会的心态
  你必须体认到不确定性是在邀请你主动出击,做好准备,在变化的环境中带领组织抵达新天地。除非你被意外彻底击败,又完全没有时间,否则永远不应该采取守势。
  察觉到结构上的破坏时,必须诚实以对;当过去让公司成功的核心竞争力已经不再具有价值,并且可能是转往另一个更有前途方向的阻碍时,也必须坦然接受。
  每一趟旅程都会遇到阻碍,有些完全是出于自己心理上的阻碍,让人无法顺利起步。对个人特殊的心理障碍保持敏锐的觉察力,会帮助你克服这一切。 
  3、看到新路线并继续坚持的能力
  你必须愿意培养任何需要的新能力,包括能高度熟练应用数字化与算法。在寻找新的机会并具体形成新的游戏和赚钱模式时,要聚焦在端至端(end-to-end)(译注:指从源头到结束,连续不中断的过程)的消费者体验上,并想象着外部的改变与数字化如何打造出全新又吸引人的产品。然后,要不屈不挠。
  要看出必须克服的阻碍,还有挡在路上的障碍物,并且加以排除。要让主管和高层一起参与,如果你是执行长,也得让董事会成员参与,这样他们就能看见外部环境的相同现实。
  不要期待每个人都会同意你对公司走向的见解,而要有勇气说出自己的信念。要和政府官员建立信息沟通的桥梁,以了解他们的看法,并帮助他们理解影响你所处产业与消费者的结构不确定性。
  4、精通到新路线的转换过程
  主动出击可能需要很大的变动,同时还要持续调整工作的优先级,并确保财务健全,尤其是和现金有关时。要同时掌握外部与内部的现实状况,密切注意现金流和债务,以知道何时要加速、何时要变更长短期的收支平衡。
  为了打造公司的未来,借着创造与达到短期里程碑就能赢得投资人信赖。你也必须寻找并吸引了解你正在做的事的投资人,和你一起走这趟旅程。 
  5、让组织具可操控性与敏捷度的技巧
  除非你把组织一起带向新方向,否则就不可能成功。切记要学着让组织具敏捷性、容易操控,你可以把外部现实和人力分配、任务的轻重缓急、决策权、预算与资金配置,以及关键绩效指针(keyperformanceindicator,KPI),实时连结在一起。
  为了达成这些目标,威力最强大的方法就是“联合作业会议”(jointpracticesession,JPS)。在此会议中,来自公司跨部门的主管会同时分享信息、做决策、整合行动,并彻底执行。
  联合作业会议最主要的特色,就是能解决任何组织特有的冲突;另一个特色则是,能快速重新引导公司资源与人力的行动,以便和外部环境的变化保持一致。

责编:李思

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