由于担心大量与己无关的项目邮件数量，一名团队成员认为其中一个可交付成果将延迟，因为时间都花在阅读和回复邮件上，项目经理应该怎么做?

试卷相关题目

• 1对于某涉及全世界多个团队的全球性项目，项目经理期望各区域团队能共同理解 之前确定的项目方针。应采用下列哪种沟通方式与各区域项目团队进行适当沟通？

  A.互动沟通

  B.推式沟通

  C.拉式沟通

  D.相关方沟通

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• 2发起人向董事会提交的项目总体进度报告不准确且过时。为了让发起人能够向董 事会提交符合要求的报告，项目经理首先应该做什么？

  A.向发起人发送一份更新的项目进度计划，并重点突出任何变化

  B.与发起人幵会，确定报告的所有要求

  C.为发起人准备每日项目状态报告

  D.更新项目沟通管理计划

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• 3在虚拟团队中，项目经理应确保所有相关方共同理解之前确定的项目政策。项目 经理应通过何种方法确定项目沟通的复杂性？

  A.沟通方法分析

  B.沟通需求分析

  C.沟通模型分析

  D.相关方分析

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• 4客户对项目的交付并不满意，你作为项目经理应该如何处理？

  A.告诉客户可交付成果满足项目范围，要求客户同意验收

  B.了解客户为什么对可交付成果不满意

  C.与团队开会，讨论需要进行的变更

  D.与客户沟通，商讨其他的可交付成果

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• 5相关方在项目执行过程中抱怨信息过多，他们发现很难将相关信息与无关信息分 类。你认为该问题的原因是什么？

  A.监督沟通过程实施不当

  B.识别相关方过程实施不当

  C.管理沟通过程实施不当

  D.规划沟通过程实施不当

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