业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、人事处理流程、 财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程，对于企业 来说，一般讲业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于（）层次。

试卷相关题目

• 1企业为显著提高产品质量、工作效率和能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破 坏性地重新设计称为业务流程重组（BPR）,下列（）原则可以有效指导BPR项目实施。

  A.尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作

  B.将决策点放到基层活动中，减少对流程的控制

  C.对地理上集中的资源看作是分散地来处理

  D.组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务

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• 2流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括（）。

  A.管理流程

  B.操作流程

  C.支持流程

  D.改进流程

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• 3以下关于业务流程管理（BPM）的叙述中不正确的是（）

  A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估，流程执行 是其中最重要的一个环节企业管理知识|

  B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求

  C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果

  D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评 估指标和评估方法

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• 4评估和选择最佳系统设计方案时，甲认为可以采用点值评估方法，即根据每一个价值 因素的重要性，综合打分来选择最佳的方案。乙根据甲的提议，对系统A和系统B进行 评估，评估结果如表20-10所示，那么乙认为（）表20-10最佳系统设计方案

  A.最佳方案是A

  B.最佳方案是B

  C.条件不足，不能得出结论

  D.只能用成本/效益分析方法做出判断

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• 5某软件的工作量是20000行，由4人组成的开发小组开发，每个程序员的生产效率是 5000行/人月，每对程序员的沟通成本是250行/人月，则该软件需要开发（）月。

  A.1

  B.4

  C.5

  D.8

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• 6现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向（）转化。

  A.知识管理

  B.管理信息

  C.管理数据

  D.决策管理

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