项目沟通管理和干系人管理考点特训

试卷预览

• 21项目干系人管理的过程组包括识别干系人、规划干系人管理、管理干系人和（）这几个 过程。

  A.控制干系人

  B.管理干系人管理计划表

  C.更新干系统登记册

  D.管理沟通

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• 22以下不属于管理干系人工具与技术的是（）。

  A.沟通方法

  B.人际关系技能

  C.信息管理系统

  D.管理技能

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• 23以下不属于控制干系统人参与输出的是（）。

  A.工作绩效信息

  B.变更请求

  C.项目文件更新

  D.干系人登记册

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• 24在进行干系人识别过程中，项目经理己把干系人分为如下5类，这种工具与技术属于（）。①不了解。对项目和潜在影响不知晓②抵制。了解项目和潜在影响，抵制项目③中立。了解项目，既不支持，也不反对④支持。了解项目和潜在影响，支持项目⑤领导。了解项目和潜在影响，积极致力于保证项目成功

  A.分析技术

  B.专家判断

  C.假设分析

  D.会议

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• 25在两方或多方之间进行多向信息交换，是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的 方法，包括会议、电话、即时通信、视频会议等。这些沟通属于（）。

  A.交互式沟通

  B.推式沟通

  C.拉式沟通

  D.以上都不是

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• 26信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等沟通方式属于（）。

  A.交互式沟通

  B.推式沟通

  C.拉式沟通

  D.以上都不是

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• 27企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等沟通方式属于（）。

  A.交互式沟通

  B.推式沟通

  C.拉式沟通

  D.以上都不是

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