解放军文职招聘考试图书档案学(图书)、军队文职专业考试科目4

管理的基本原理 
系统原理 
系统的概念： 
是指若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体  
系统的特征： 
1：集合性。这是系统最基本的特征。一个系统至少由两个及两个以上的系统构成。 
2：层次性。系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位 
3：相关性。系统内各要素之间相互依存，相互制约的关系，就是系统的相关性  
系统原理要点及内容： 1：整体性原理——系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最佳 
2：动态性原理——系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。 3：开放性原理——明智的管理者都应当从开放性原理出发，充分估计外部与本系统的联系，努力扩大本系统从外界吸入的物质，能量和信息 
4：环境适应性原理——系统不是孤立的而是与外界不断发生联系的 
5：综合性原理——把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性  
人本原理 
职工是企业的主体 
有效管理的关键是职工参与 
现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 管理的根本目的是为人服务的 
1：企业要在这种思想的指导下，研究市场需求的特点及发展趋势，据此确定企业的经营和产品发展的方向。 
2：企业要从用户的角度出发，提高设备和材料的使用效率，降低成本 3：企业要在这种思想的指导下研究企业的消费者 
总结：尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点  
责任原理 
明确每个人的职责 
挖掘人的潜能的最好的办法是明确每个人的职责 职位设计和权限委任要合理 
一个人对工作是否能做到完全负责取决于三个因素 1：权限 2：利益3：能力 
职责和权限、利益、能力之间的关系遵守等边三角形 奖惩要分明，公正而及时效益原理 
效益的概念： 
效益、效率、效果是既相互联系又相互区别的概念 
效果：由投入经过转换而产出的成果，其中有的是效益的，有的是无效益的 
效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系 效益：有效产出与投入之间的一种比例管理，可从社会和经济两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。经济效益比社会效益直接、明显，可有效度量；社会效益则难以计量，只能借助于其他形式来间接考察 效益的评价： 
不同的主体可从不同的角度去评价，所以效益的评价没有一个绝对的标准。不同的评价和标准得出的结论也不同，不同的评价都有它的长处和不足，应配合运用，以求获得客观公正的评价结果。  
伦理原理 
 
管理的基本方法 
 
管理方法的重要性——是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取
的工作方式 
 
管理方法的概念： 
管理方法是指用来实现管理目的而运用的手段、方式、途径和程序等的总称。也就是运用管理原理，实现组织目的的方式。任何管理，都要选择、运用相应的管理方法。  
管理方法的意义： 
管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要桥梁，是实现管理目标的途径，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。  
法律方法的内容与实质： 
内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法 
实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理  
法律的特点与作用： 
严肃性、规范性、强制性  
行政方法的内容和实质 
内容：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法 实质：通过行政组织的职务和职位来进行管理 
特别强调职责、职权、职位而并非个人的能力或特权