解放军文职招聘考试档案提供利用的途径与方式

 档案提供利用的途径与方式

一、基本途径有

1、提供档案原件

2、提供复制品

3、提供档案信息加工品

二、几种主要的方法有

1、档案阅览服务

2、外借服务

3、制发复本

4、展览与陈列服务

5、制发档案证明服务

6、档案目录信息服务

7、档案咨询

第三节　档案用户调研工作

档案用户需求分析是通过一定的方式与方法，在深入调查、掌握用户利用需求的基础上，揭示各类用户的需求特点与规律的一项业务活动。

一、档案用户需求调研的原则包括

1、客观性原则

2、针对性原则

3、全面性原则

4、服务性原则

二、影响档案用户的主、客观因素有

（一）社会因素

1、社会政治因素

2、社会经济因素

3、科学文化因素

（二）档案工作因素

1、档案工作的方针和政策

2、档案管理工作的水平

3、档案利用服务工作的质量

（三）档案用户自身因素对其利用需求的影响

1、档案用户的职业因素

2、档案用户的知识水平

3、档案用户的工作经验

三、档案用户需求的构成

1、学术用户需求

2、实际利用需求

3、普遍利用需求

解决自身的社会或生活问题，如学历、身份、工龄、工资、土地使用权及所有权、房产、山林、家世等方面的问题。

四、几点带规律性的问题

1、受社会因素的影响

2、宣传报道对档案用户需求的影响

3、档案用户需求心理的求便心理

4、档案用户利用档案的行为结果对其以后需求行为的影响