2018军队招考文职人员统一考试管理学类专业科目考试大纲

 　　全军面向社会公开招考文职人员统一考试管理学类专业科目考试大纲

　　为便于应试者充分了解全军面向社会公开招考文职人员统一考试管理学类专业科目的测查范围、内容和要求，制定本大纲。

　　一、考试目的

　　主要测查应试者对管理学类专业基本理论、基本知识的掌握程度，运用管理学类相关理论和方法分析解决现实问题的能力。

　　二、测查范围

　　管理学类专业科目为应聘文职人员管理岗位者设置。测查范围主要包括管理学基础、组织行为学、人力资源管理、公共事业管理、行政伦理学和公文写作。

　　三、考试方式和时限

　　考试方式为闭卷笔试。考试时限为 120 分钟。

　　四、试卷分值和试题类型

　　试卷满分为 100 分。题型为主观性试题和客观性试题。

　　五、考试内容及要求

　　第一篇 管理学基础

　　主要测查应试者对管理学的基本概念、基本原理、基本方法以及对管理基本职能的理解、掌握及运用能力。

　　要求应试者能够运用管理学的基本理论、基本原理和基本方法认识、分析和解决实际问题。

　　本篇内容包括管理概述、计划与决策、组织、领导与激励、沟通、控制。

　　一、管理的内涵

　　第一章 管理概述

　　管理的概念;管理的性质;管理的职能。

　　二、管理思想的发展及其演变

　　管理理论发展的历史演变;现代管理理论的发展趋势。

　　三、中国传统管理思想

　　中国传统管理思想的主要流派及其特点;中国传统管理思想的现代运用。

　　四、管理者的层次与基本技能

　　管理者的层次分类;管理者的基本技能。

　　五、管理与环境

　　管理环境的概念和构成;信息技术的发展对管理的影响。

　　一、计划的基础知识

　　第二章 计划与决策

　　计划的概念;计划的内容;计划工作的性质、目的和意义。

　　二、计划工作的程序与方法

　　计划工作的步骤;计划的方法;现代计划技术。

　　三、目标管理

　　目标管理的内涵;目标管理的过程。

　　四、决策的内涵和模式

　　决策的概念;决策的类型;决策的模式。

　　第三章 组织

　　一、组织的概念与特征

　　组织的概念;组织的特征。

　　二、组织结构的基本类型

　　直线型、职能型、直线—职能式、矩阵式、项目组、委员会型组织结构的特点及利弊。

　　三、组织设计的基本要素

　　组织设计的任务;组织设计的内容;集权与分权;管理幅度与管理层次。

　　一、领导的概念与本质

　　第四章 领导与激励

　　领导的概念;领导的权力和影响力。

　　二、代表性的领导理论

　　领导特质理论;领导行为理论;管理方格理论;领导权变理论;领导生命周期理论。

　　三、激励的内涵

　　激励的概念;激励的特点;激励的一般模式。

　　四、代表性的激励理论

　　马斯洛的需要层次理论;赫茨伯格的双因素理论;弗洛姆的期望理论;亚当斯的公平理论;斯金纳的强化理论;激励理论的最新发展。

　　一、沟通的内涵

　　第五章 沟通

　　沟通的概念;沟通的类型;沟通的原则。

　　二、沟通的过程和方式

　　沟通的过程;沟通障碍及其克服;沟通的方式。

　　三、自我沟通、人际沟通与组织沟通

　　自我沟通的概念、目的、方法;人际沟通的障碍及应对措施;组织沟通的概念、类型、主要障碍及应对措施。

　　第六章 控制

　　一、控制的概念和意义

　　控制的概念;控制的意义。

　　二、控制的类型

　　预防性控制与更正性控制;事前、事中与事后控制;直接控制和间接控制。

　　三、控制工作过程

　　制定标准;衡量实际工作绩效;识别和分析偏差;纠正偏差。

　　四、影响控制有效性的因素

　　有效控制的特征;影响控制的权变因素。

　　第二篇 组织行为学

　　主要测查应试者对组织行为学知识的掌握及运用能力。

　　要求应试者熟悉组织行为学的基本理论并掌握运用其分析问题的基本方法。

　　本篇内容包括组织行为学的理论与方法、个体行为与组织激励、群体行为与团队管理、组织文化与组织变革发展。

　　一、组织行为学概念与特征

　　第一章 理论与方法

　　组织行为学的概念;组织行为学的主要特征。

　　二、组织行为学的发展历史

　　组织行为学的发展脉络;组织行为学的代表人物及主要理论观点。

　　第二章 个体行为与组织激励

　　一、管理中的个体差异分析

　　个体差异的类型;个体需要和动机的概念;个体需要与个体行为之间的关系。

　　二、社会知觉、归因与多样性管理

　　社会知觉的概念、类型及影响因素;归因理论与运用归因理论进行多样性管理。

　　三、组织中个体行为的变化

　　组织管理对个体行为的基本要求;学习理论;强化理论。

　　四、组织的激励

　　激励机制与激励的一般原则;组织对激励理论的运用。

　　一、群体的概念与特征

　　第三章 群体行为与团队管理

　　群体的概念;群体的主要特征。

　　二、群体类型与团队管理

　　群体的分类;群体的功能;群体动力理论;团队的概念与主要特征;团队的有效管理。

　　三、群体行为与群体结构

　　群体的发展阶段;群体的人际关系与群际关系;群体冲突;群体凝聚力;群体士气;影响群体有效性的主要因素。

　　四、组织中的权力政治与冲突管理

　　组织中的权力政治与有效管理;组织内部与组织之间的冲突管理。

　　一、组织文化

　　第四章 组织文化与组织变革发展

　　组织文化的概念;组织文化的功能;组织文化的建设与管理。

　　二、组织变革的动力与阻力

　　组织变革的动力与阻力;克服组织变革的阻力。

　　三、组织变革的类型

　　组织生命周期;当代组织变革趋势。

　　四、组织发展的特征与进程

　　组织发展的动态系统;组织发展特征与组织发展进程;学习型组织的特点。

　　第三篇 人力资源管理

　　主要测查应试者对人力资源管理的相关概念、理论、原理和方法的理解以及运用其分析实际问题的能力。

　　要求应试者了解人力资源管理的基本概念，熟练掌握人力资源招聘及测评的基本方法， 掌握人力资源的配置、流动、培训、考核及薪酬的基本知识，运用所学的理论分析人力资源管理中的实际问题。

　　本篇内容包括人力资源的概述及招聘、人力资源的配置及流动、人力资源的培训、人力资源的考评及薪酬设计。

　　第一章 人力资源管理概述与人力资源招聘

　　一、人力资源管理概述

　　人力资源的概念;人力资源管理的概念;人力资源管理的发展历程;人力资源管理的基本原理。

　　二、人力资源招聘

　　人力资源招聘的原则;人力资源招聘的策划;人力资源招聘的途径;影响人力资源招聘的因素。

　　三、人员素质测评

　　人员素质测评的原理;人员素质测评的效度和信度;人员测评的方法;影响人员素质测评的因素。

　　一、人力资源配置

　　第二章 人力资源配置与流动

　　人力资源配置的依据;人力资源配置的原则;人力资源配置的内容。

　　二、人力资源流动

　　人力资源流动的理论基础;人力资源流动的原则;人力资源职业生涯管理;人力资源流动对组织的影响。

　　一、人力资源培训

　　第三章 人力资源培训与开发

　　人力资源培训的意义;人力资源培训的方法;人力资源培训的内容;人力资源培训效果评估。

　　二、人力资源开发

　　培训过程的组织与设计;培训需求评估分析。

　　一、人力资源绩效考评

　　第四章 人力资源考评与薪酬

　　绩效管理的概念;绩效考评的原则、内容及方法。

　　二、人力资源薪酬

　　薪酬的概念;薪酬确定的原则;薪酬的影响因素;工资制度。

　　第四篇 公共事业管理

　　主要测查应试者对公共事业管理相关基础知识的了解、掌握及运用能力。