- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:152h
- 价格 4800 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
配套通关班送国网在线题库一套
一、控制情绪
发生矛盾时,我们应该平心静气地交流情况和意见,要善于控制情绪,设身处地地为别人着想,实事求是地做客观分析,不能得理不让人,更不能无理取闹。不要急于辩解和反驳,要有时刻接受批评的心态。有容批的心态,才可以冷静的从自身找原因,即使是面对领导的误解和错批,也要欣然接受,正确对待。
上下级之间难免会出现分歧和矛盾,遇到领导批评不当、处理问题不公时,下属首先要保持冷静和克制,一旦期望与实际相偏离,要正确对待,要学会理解领导、顾全大局,必要时作出一定的牺牲。
二、冷处理
对待分歧,我们要求大同存小异,非紧急情况下,一时说不通,就暂缓一下,在适当的时候再提出来。自己一时受了委屈,也不必着急和激动,应迅速地暗暗告诉自己,命令自己:必须在这种关键时刻向众人显示出风度和忍耐,这关系到一个人的品行、素养。相信组织上会弄清事实,作出公正的结论。
三、客观公正
对方的表达可能不是非常准确,在这种情况下不要偏激,或者做一些不准确的判断。当心存疑问时,要及时询问,并恰当客观地表达自己的感受,不要断章取义,做一些情绪化的事情。不要急于下结论,更不能先入为主强加于人,甚至任意指责,也不要简单地否定别人的陈述意思,切忌犯以偏概全、合理假定、假想推断的错误。
四、认识矛盾的客观性
人与人之间有点磕磕碰碰,发生一些摩擦以及闹一点矛盾,都是非常正常的,无论什么样的关系,也无论交注的双方关系有多么深刻、情感有多么融洽,都可能出现冲突。每个人的职责和立场不同,在工作中难免出现误会和摩擦,出现了问题不要紧,关键是要学会如何对待和处理问题。
五、对事不对人
“事”指具体的行为、事件,“人”指事件所涉及的自然人以及人的人格、个性等因素。“对事不对人”强调化解矛盾的根本出发点一个是尊重事实,另一个是人格平等。沟通过程中,双方讨论的焦点应该是针对同一件事各自不同的观点、意见、矛盾,更好地在工作上相互理解。而一旦“对人”,容易将矛盾集中在“人”上,造成他人的误解与反感。
沟通需要的是解决问题、对事不对人的端正态度。如果我们能够对事不对人,对人少一点指责,对自己多一些反省,就会发现他人的做法也并不是没有道理。一切以办实事、办大事、办好事、办成事的原则去进行沟通,不但能够理性地解决问题,还会给人留下良好印象,赢得和谐的人际关系。
总之,我们在处理人际关系的前提是我们必须有一个良好的心态,也许在现实生活中我们都不能做到如此的淡定和从容,但是到了答题中,要大家千万记得阳光,善意,才是制胜的法宝。
责编:李思
课程专业名称 | 讲师 | 课时 | 查看课程 |
---|---|---|---|
国家电网招聘考试其它专业考前押题班直播课 | 夏老师 | 22小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试其它专业题海训练班直播课 | 何老师 | 260小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试其它专业知识精讲班直播课 | 贾老师 | 210小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试金融专业考前押题班直播课 | 蒋老师 | 30小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试金融专业题海训练班直播课 | 王老师 | 290小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试金融专业知识精讲班直播课 | 王老师 | 420小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试管理类考前押题班直播课 | 谷老师 | 21小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试管理类专业题海训练班直播课 | 何老师 | 220 | 试听目录 |
国家电网招聘考试管理类专业知识精讲班直播课 | 黎老师 | 265小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试其它工学类专业考前押题班直播课 | 蒋老师 | 21小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试其它工学类专业题海练习班直播课 | 王老师 | 250小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试其它工学类专业知识精讲班直播课 | 彭老师 | 260小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试计算机专业考前押题班直播课 | 邝老师 | 20小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试计算机专业题海练习班直播课 | 王老师 | 280小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试计算机专业知识精讲班直播课 | 刘老师 | 275小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试通信专业考前押题班直播课 | 谷老师 | 15小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试通信专业题海训练班直播课 | 黄老师 | 280小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试通信专业知识精讲班直播课 | 王老师 | 400小时 | 试听目录 |
国家电网研究生电气考前押题班直播课 | 程老师 | 12小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试研究生题海班直播课程 | 彭老师 | 330小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试研究生电气专业知识精讲班直播课 | 杨老师 | 350小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试本科电气专业考前押题班直播课 | 杜老师 | 16小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试本科电气专业题海训练班直播课 | 黄老师 | 320 | 试听目录 |
国家电网招聘考试本科电气专业知识精讲班直播课 | 鲁老师 | 380小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试专科电气专业考前押题班直播课 | 崔老师 | 15小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试专科电气专业知识题海训练直播课 | 程老师 | 280 | 试听目录 |
国家电网招聘考试专科电气专业知识精讲班直播课 | 崔老师 | 280 | 试听目录 |
课程专业名称 | 讲师 | 课时 | 查看课程 |
---|---|---|---|
国家电网招聘考试管理类专业考前模考班 | 严老师 | 200小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试管理类专业题海班录播课 | 于老师 | 160小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试管理类专业知识精讲班录播课 | 谷老师 | 180小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试其它工学类专业考前押题班录播课 | 刘老师 | 13小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试其它工学类专业题海班录播课 | 周老师 | 139课时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试其它工学类专业知识精讲班录播课 | 李老师 | 280小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试其它专业考前押题班录播课 | 李老师 | 210小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试其它专业题海班录播课 | 韩老师 | 210小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试其它专业知识精讲班录播课 | 黎老师 | 160小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试金融专业考前押题班录播课 | 贺老师 | 14小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试金融专业题海班录播课 | 贺老师 | 240小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试金融专业知识精讲班录播课 | 王老师 | 320小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试计算机专业考前押题班录播课 | 严老师 | 21小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试计算机专业题海班录播课 | 夏老师 | 220小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试计算机专业知识精讲班直播课 | 刘老师 | 320小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试通信专业考前押题班录播课 | 蒋老师 | 21小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试通信专业题海班录播课 | 杜老师 | 220小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试通信专业知识精讲班录播课 | 黄老师 | 350小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试本科电气专业考前押题班录播课 | 杜老师 | 210小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试财会专业考前押题班录播课 | 蒋老师 | 12小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试财会专业题海训练班录播课 | 杨老师 | 340小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试财会专业知识精讲班录播课 | 蒋老师 | 360小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试研究生考前押题班录播课 | 王老师 | 15小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试研究生题海班班录播课 | 崔老师 | 340小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试研究生知识精讲班录播课 | 程老师 | 350小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试本科电气专业题海训练班录播课 | 王老师 | 220小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试专科电气专业考前模拟考试班录播课 | 崔老师 | 12小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试专科电气专业题海训练班录播课 | 杨老师 | 230小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试本科电气专业知识精讲班录播课 | 彭老师 | 210小时 | 试听目录 |
国家电网招聘考试专科电气专业知识精讲班录播课 | 彭老师 | 360小时 | 试听目录 |
点击加载更多评论>>