- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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小王是办公室的工作人员,在工作时突然接到了上级通知让他去参加演讲比赛,于是小王立即放下手头工作去参加比赛,回来之后办公室主任严厉地批评了他,小王觉得很委屈。假如你是小王的朋友,将如何劝导他?请现场模拟一下。
一、理解并适当肯定
1.换位思考,从对方当前的处境出发,感同身受,甚至与对方表达同样的情感;
2.结合实际进行肯定,不可随意编造,且要有具体化;
“小王啊,我非常能理解你的心情,参加演讲比赛是上级领导临时的通知,咱必须得服从安排,这也是一件为单位争光的事,现在回来被主任批评了,心里肯定会觉得委屈。而且啊,这演讲比赛也不是谁都能去的,你的表达能力我们都很佩服呢。”
二、说服沟通对象
1.说服沟通对象其核心是通过语言沟通转变对方的思想,进而改变对方的行为。
2.表达方式可适当委婉,切不可太过直接,否则接收效果就会比较低。
3.表达的内容要根据题干给定的问题来说,对问题的原因、影响等做充分的分析,亦可作适当的预设。
4.指出问题的同时,一定要给到具有针对性、可行性、具体化的建议。
责编:hejuanhua
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