2020年浙江国家电网网上营业厅招聘考试资讯（421)

毋庸置疑的是，利用“顶灯”显示司机信用等级这一方式能激发人们更加重视自身信用，是一种创新的管理模式，但与此同时，我们也必须要去思考和面对这样一个问题，如何更好的了解出租车运营服务情况并且保证考核的客观公正。出租车是为市民出行提供服务的，客观来看运营服务的情况乘客自然是最清楚的。但是现实是很多市民会嫌麻烦或者抱着多一事不如少一事的心态，就算真的遇到司机的一些不良的行为，通常来说也是自认倒霉，并不会去选择投诉或维权，自然他们也不愿意给司机进行打分评分。此外，在现实操作中难免会出现司机“买好评”的现象，一些乘客也容易出于一些蝇头小利而做出不符合实际情况的评价。

因此，为了更好地推行这一考核办法、也为了真正的改善出租车行业的服务质量，必须要多方合力、多措并举。一方面，加强宣传、呼吁参与，地方交通部门可通过网络、电视等方式对该考核办法广泛宣传，让市民明白到此做法有助于大家了解到出租车的实际情况，避免自身坐上一些不好的车辆，呼吁市民积极参与其中并且要客观理性进行评价。另一方面，优化考核、保证真实。交通部门除了通过市民的投诉评价和相应的交通法规扣分情况来了解驾驶员的行车状况外，还可以不定时安排一些人员以普通乘客的身份去乘坐一些信用等级较高和较低的一些车辆，以更直观的观察了解。再者，作为出租车企业而言，自身也要严格选聘司机、加强内部管理，不断提升自身的形象和服务。只要这样多方共同努力，相信我们未来的出行体验一定会越来越好。