- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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日前,北京市五部门对10家电子商务平台进行“双十一”网络促销行政指导,要求各平台及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为。指导意见直击近年来网络购物的乱象,得到消费者的广泛好评。
每逢“双十一”,各大购物网站就会早早地进行预热,领券、叠加、满减、预售、抢购……各种促销方式让人眼花缭乱。付定金可打折、前2000名半价、分享返现、关注签到领代金券……为了获得最优价格,消费者需要完成一道道“烧脑”的数学逻辑题,还要识破一些商家先涨后降、变换规格等伎俩。有网友不禁感叹,“没点奥数功底,都不配过‘双十一’了!”。这种行为看似增加热度,实际上消费者却难以获得优质的体验服务,招致消费者的厌烦,也是必然的结果。
“双十一购物狂欢节”,作为国内市场兴起的网络促销活动,经过11年的发展已成为全球著名的购物节。每年都创造出令人震惊的销售业绩。近年来,商家为充分挖掘用户需求,提升用户参与度,更是早就在十月中下旬就开始了各类预热活动。消费者根据规定时间提前参与参加预热、预购活动,就有机会获得商家最低的优惠,抢购到最实惠的商品。
购物应带给消费者愉悦的体验。商家举办促销活动,设置一些规则增加趣味性,能增加消费者获得感,并提升用户粘性、挖掘潜在需求。这确实是营销的一种重要手段。但任何事情都应当适度,一旦规则过于复杂,则必然丧失趣味,甚至惹人反感,反而使消费者就失去了购买的冲动。事实证明,不少网友表示,自己买买买的欲望在“双十一”各商家的预售套路面前,都化为乌有。
责编:贺娟花
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