普惠金融的基本原则包括（ ）。

试卷相关题目

• 1银行业金融机构应从哪些方面履行社会责任？（ ）

  A.促进助学贷款可持续性发展

  B.做好重大活动、重要节假日金融服务

  C.支持抗灾救灾和灾区重建

  D.支持公益事业发展

  E.支持贫困地区发展

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• 2银保监会应从下列哪些方面引导银行积极开展助学贷款业务？（ ）

  A.加大贷款支持力度

  B.提高业务办理效率

  C.完善服务配套措施

  D.将审批权力下放

  E.扩大服务覆盖面

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• 3银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括（ ）。

  A.专业原则

  B.合规谨慎原则

  C.客观公正原则

  D.以人为本原则

  E.不卑不亢原则

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• 4消费者在使用自助设备时应注意（ ）。

  A.确认银行客户服务专用热线号码，切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外 的其他任何联系电话

  B.消费者如果发现自助设备工作不正常，应立即取消交易并退卡

  C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞，应及时联系银行营业网点人员或拨打客 户服务电话

  D.如有门禁系统需刷卡，留意门禁是否有改装痕迹。办理业务前，査看自助设备插卡 口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头

  E.选择打印交易单据后，妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃，以防银行卡信息泄露

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• 5下列关于银行作出的风险提示，说法正确的有（ ）。

  A.提示消费者牢记本行门户网站的网址，选择安全登录方式

  B.提示消费者不打开来历不明的程序、链接、邮件，不在网吧等公共场所使用网上银行

  C.消费者如果忘记门户网站地址，可通过其他网站提供的链接间接登录

  D.银行不会也不能向消费者索要密码，不会也不得通过任何形式要求消费者转出账户 资金

  E.网上银行结束交易后，应通过点击网银页面设有的专用“安全退出”按钮退出网银 系统，然后关闭浏览器（即关闭所有已打开的网页）

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• 6为健全多元化广覆盖的机构体系，促进普惠金融的深化发展，下列措施正确的 有（）0

  A.鼓励大型银行加快建设小微企业专营机构

  B.继续完善农业银行“三农金融事业部”管理体制和运行机制

  C.强化农业发展银行商业功能定位，加大对盈利性农副产业的贷款力度

  D.鼓励全国性股份制商业银行、城市商业银行和民营银行扎根基层、服务社区

  E.推动省联社加快职能转换，提髙农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社服务 小微企业和“三农”的能力

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• 7下列哪些属于创新金融产品和服务手段的具体内容？（ )

  A.推广创新针对小微企业、高校毕业生、农户、特殊群体以及精准扶贫对象的小额 贷款

  B.研究创新对社会办医的金融支持方式

  C.开发适合残疾人特点的金融产品

  D.鼓励银行业金融机构成立互联网金融专营事业部或独立法人机构

  E.推广保险移动展业，提高特殊群体金融服务可得性

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• 8下列属于推进金融基础设施建设的措施有（ ）。

  A.支持有关银行机构在乡村布放POS机、自动柜员机等各类机具，进一步向乡村延 伸银行卡受理网络

  B.开展动产质押贷款业务，建立以互联网为基础的集中统一的自助式动产、权利抵 (质)押登记平台

  C.鼓励银行机构和非银行支付机构面向农村地区提供安全、可靠的网上支付、手机支 付等服务，拓展银行卡助农取款服务广度和深度

  D.支持农村金融服务机构和网点采取灵活、便捷的方式接人人民银行支付系统或其他 专业化支付清算系统

  E.鼓励银行业金融机构成立互联网金融专营事业部或独立法人机构

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• 9商业银行应遵守法律法规的要求及与客户的约定，履行必要的保密义务，不能向客户透 漏任何相关产品信息。（ ）

  A.正确

  B.错误

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• 10根据《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，银行业金融机构应充分提示风险，不得发布夸大产品收益掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。 ( )

  A.正确

  B.错误

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