房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（ ）

试卷相关题目

• 1 房地产经纪执业规范的适用对象是（ ）。

  A.房地产经纪行业自律组织

  B.房地产经纪行业主管部门

  C.房地产经纪机构和房地产经纪人员

  D.房地产经纪业务委托人

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• 2 房地产经纪人在房地产经纪信息加工整理的过程中，通过对信息的（ ），产生具有深度和新 价值的信息并提高自身的判断、思考能力。

  A.筛选

  B.鉴别

  C.研究

  D.编辑

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• 3企业战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因 此是一个

  A.静态的

  B.全过程

  C.一次性

  D.不间断

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• 4房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要（

  A.全面细致地向客户介绍房地产现状

  B.认真观察客户看房的反应

  C.认真倾听客户的陈述

  D.引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产

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• 5房地产经纪机构，是指依法设立并到工商登记所在地的县级以上人民政府房地产管理部门（ ），从事房地产经纪活动的中介服务机构。

  A.备案

  B.监督

  C.监管

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• 6下列关于房地产广告发布的说法中，错误的是（ ）

  A.房地产经纪机构发布新建商品房项目广告应当提供开发商的委托证明

  B.房地产经纪机构发布房源广告之前，应当核验委托人提供的房地产权属证明C房地产经纪机构为得到客源信息，可以发布虚构的房源广告D.房地产经纪机构不得发布含有风水、占卜等封建迷信内容的广告

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• 7房地产经纪行业自律组织可以

  A.履行行政管理的职责

  B.经政府授权行使行业行政管理的职责

  C.制定对所有房地产市场主体都有约束力的章程

  D.在行业内立法

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• 8因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，给当事人造成损失的，则赔偿责 任（ ）。

  A.均由房地产经纪人员承担

  B.可由房地产经纪人员承担

  C.可由房地产经纪机构承担

  D.均由房地产经纪机构承担

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• 9 在接受房地产出售业务委托时，房地产经纪人应当书面告知委托人（ ）。

  A.房地产抵押贷款流程

  B.房地产估价流程

  C.房地产交易流程

  D.房地产登记流程

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• 10房地产经纪机构未完成房地产居间服务合同约定的事项，则（

  A.可以全额收取报酬

  B.可以部分收取报酬

  C.不得收取报酬

  D.可以与委托人协商报酬

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